Salesforce 移動端：移動辦公的未來

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介紹

在當今數字時代，技術徹底改變了我們開展業務的方式。商業領域最重大的發展之一是使用移動裝置訪問和管理客戶資料。隨時隨地訪問客戶資料對於銷售人員、營銷人員和其他商業專業人士至關重要。

Salesforce 作為領先的客戶關係管理 (CRM) 軟體，提供了一個移動應用程式，使企業能夠隨時隨地訪問關鍵客戶資料。

為什麼 Salesforce 移動端很重要？

Salesforce 移動端之所以重要，是因為它允許企業隨時隨地訪問關鍵客戶資料。隨著遠端辦公和移動裝置的興起，銷售人員、營銷人員和其他商業專業人士需要隨時隨地訪問客戶資料。

Salesforce 移動端提供了一個強大的平臺，允許使用者透過其移動裝置即時檢視、管理和更新客戶資料。

Salesforce 移動端重要的另一個原因是它提高了生產力。銷售人員可以使用移動應用程式快速訪問客戶資料、回覆詢問和跟進潛在客戶，而無需返回辦公室。

Salesforce 移動端還使營銷團隊能夠隨時跟蹤客戶互動和活動績效。這增強了團隊成員之間的協作和溝通，從而帶來更好的決策。

Salesforce 移動端版本

Salesforce 提供不同版本的移動應用程式，每個版本都具有獨特的特性和功能。Salesforce 移動端的主要版本有三個：

Salesforce 移動應用程式

Salesforce 移動應用程式是 Salesforce 移動應用程式的標準版本。它允許使用者透過其移動裝置訪問 Salesforce 資料，包括帳戶、聯絡人、潛在客戶、商機、案例和自定義物件。移動應用程式允許使用者透過其移動裝置即時管理和更新客戶資料。

Salesforce 移動應用程式的功能包括：

• 帳戶管理：使用者可以訪問帳戶資訊，包括帳戶詳細資訊、相關聯絡人以及活動。

• 聯絡人管理：使用者可以訪問聯絡人資訊，包括聯絡人詳細資訊、相關帳戶以及活動。

• 潛在客戶管理：使用者可以訪問潛在客戶資訊，包括潛在客戶詳細資訊、相關帳戶以及活動。

• 商機管理：使用者可以訪問商機資訊，包括商機詳細資訊、相關帳戶以及活動。

• 案例管理：使用者可以訪問案例資訊，包括案例詳細資訊、相關帳戶以及活動。

• 自定義物件管理：使用者可以訪問自定義物件資訊，包括自定義物件詳細資訊、相關記錄以及活動。

• 移動通知：使用者可以接收有關事件、任務和記錄的移動通知。

• 離線訪問：使用者可以訪問離線資料，並在上線時同步資料。

• Salesforce 移動應用程式適用於 iOS 和 Android 裝置，可從 App Store 或 Google Play 免費下載。

Salesforce1：Salesforce1 是一個移動平臺，它在臺式機、平板電腦和移動裝置上提供統一的使用者體驗。Salesforce1 提供諸如 Chatter（一種社交協作工具）和 Salesforce SOS（一種移動客戶支援工具）等功能。

Salesforce1 的功能包括：

• Chatter：使用者可以使用 Chatter 即時與同事協作和溝通。

• Salesforce SOS：使用者可以為客戶提供移動客戶支援。

• 移動報表：使用者可以從其移動裝置訪問儀表板和報表。

• 可定製介面：使用者可以根據其業務需求自定義介面。

• Salesforce 社群：使用者可以從其移動裝置訪問 Salesforce 社群。

• AppExchange：使用者可以從其移動裝置訪問 AppExchange 應用程式。

• Salesforce1 適用於 iOS 和 Android 裝置，可從 App Store 或 Google Play 免費下載。

Salesforce 移動釋出者

Salesforce 移動釋出者是一個移動應用程式開發平臺，允許企業為其 Salesforce 資料建立自定義移動應用程式。藉助 Salesforce 移動釋出者，企業可以建立與 Salesforce 資料整合的自定義移動應用程式，從而能夠透過其移動裝置訪問關鍵資料。

Salesforce 移動釋出者的功能包括：

• 自定義應用程式開發：企業可以使用拖放工具建立自定義移動應用程式。

• 與 Salesforce 整合：自定義移動應用程式可以與 Salesforce 資料整合。

• 離線訪問：使用者可以訪問離線資料，並在上線時同步資料。

• 多平臺：自定義移動應用程式可以部署在 iOS、Android 和 HTML5 平臺上。

• Salesforce 移動釋出者是一項付費服務，價格可應要求提供。

Salesforce 移動端如何成為業務的未來？

Salesforce 移動端可以成為業務的未來，因為它提供了一個強大的平臺，使企業能夠隨時隨地訪問關鍵客戶資料。隨著遠端辦公和移動裝置的興起，Salesforce 移動端可以幫助企業隨時隨地保持聯絡和高效工作。

Salesforce 移動端成為業務未來的不同方式

改進客戶參與度

Salesforce 移動端可以透過使企業能夠隨時隨地即時回覆詢問和解決問題來提高客戶參與度。銷售人員可以使用移動應用程式快速訪問客戶資料並回復詢問，從而提高客戶滿意度和忠誠度。

加強協作

Salesforce 移動端使團隊成員能夠即時協作和溝通，無論其身在何處。這提高了生產力和決策效率，從而帶來了更好的業務成果。

提高生產力

藉助 Salesforce 移動端，銷售人員和其他商業專業人士可以從其移動裝置訪問關鍵客戶資料，使他們能夠在移動中更有效率地工作。這減少了返回辦公室訪問資料的需要，並使企業能夠更快地達成交易。

資料驅動的見解

Salesforce 移動端允許企業即時訪問關鍵資料，使他們能夠隨時隨地做出資料驅動的決策。這使企業能夠保持競爭力並適應不斷變化的市場環境。

結論

對於希望在當今快節奏的數字世界中保持聯絡和高效工作的企業而言，Salesforce 移動端是必不可少的工具。它提供了一個強大的平臺，使企業能夠隨時隨地訪問關鍵客戶資料，從而提高客戶參與度、加強協作、提高生產力和獲得資料驅動的見解。

Salesforce 移動端的不同版本，包括 Salesforce 移動應用程式、Salesforce1 和 Salesforce 移動釋出者，提供了滿足不同業務需求的獨特功能和能力。憑藉其強大的功能和能力，Salesforce 移動端可以成為業務的未來，幫助企業保持競爭力並適應不斷變化的市場環境。