ERP 與 CRM 的區別\n

在本文中，我們將瞭解 CRM 和 ERP 之間的區別 −

CRM（客戶關係管理）

  • 它是一種計算機軟體，可幫助企業記錄與當前及潛在客戶的所有交易和互動。

  • 它是一個子集。

  • 它開發於 1990 年。

  • 它通常用於前臺活動。

  • 它有助於專注於提高銷售額。

  • 它以客戶為導向。

這是 CRM 所包含的內容 −

ERP（企業資源計劃）

  • 它是一種整合的預包裝計算機軟體，可幫助組織管理和控制業務流程。

  • 它是一個超集。

  • 它開發於 1960 年代到 1970 年代。

  • 它通常用於後臺活動。

  • 它有助於專注於降低成本。

  • 它以企業為導向。

以下是 ERP 的一個成本效益整合系統所包含的內容 −

更新於：27-Apr-2021

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