撰寫經驗教訓文件的最佳實踐

你和團隊共同努力數月的專案完成後,你會做什麼?慶祝。但是你真的完成了專案嗎?你可能已經得出了結論,但除非你編寫一份經驗教訓報告,否則你的專案是不完整的。僅僅交付成果是不夠的。你需要記錄你在專案工作中遇到的挑戰以及你學到的教訓。
這將有利於你個人和職業的發展。但最重要的是,經驗教訓報告對組織很有用。它幫助你的團隊瞭解例如——他們在哪些方面可以改進,哪些任務可以更快地完成。基本上,將來從事類似專案的團隊將利用你專案中的經驗教訓部分來高效地完成它。這份報告還能讓你深入瞭解下次從事類似專案時可以改進的地方。
專案管理中的經驗教訓是什麼?
開展專案需要奉獻、承諾和對主題的瞭解。但是,同樣重要的是,你必須考慮過去從事過類似專案的團隊,他們取得的成果以及他們面臨的挑戰,以便取得最佳成果。簡而言之,你需要一份經驗教訓報告,向你展示可以改進的領域。沒有人能夠避免犯錯。錯誤是必然會發生的,但是反覆犯同樣的錯誤或者沒有從過去他人犯過的錯誤中吸取教訓是不可接受的。這就是經驗教訓成為專案管理一部分的原因。
瞭解專案中可能出現的錯誤將幫助你避免這些錯誤並顯著提高你的績效。“經驗教訓”在專案管理中的確切含義是什麼?這意味著分析經驗教訓,將其分發給從事同一專案的人員,並將其記錄在報告中,以便可以在當前或未來的專案中使用它們。
經驗教訓流程
識別 - 第一步是確定你將在經驗教訓中記錄的內容。你與參與專案的成員組織一次會議,討論你們如何完成專案、面臨的挑戰、如何克服這些挑戰、犯了什麼錯誤等等。
記錄 - 在利益相關者的幫助下,你需要記錄專案的所有資訊。
檢查 - 你可以將這些檔案交給專家,例如你的領導。他們將弄清楚如何將這些新的經驗教訓應用到即將到來的專案中。
儲存 - 你記錄的資訊必須儲存在一個系統中,以確保每個人都可以訪問和使用它。一旦儲存完畢,從事新專案的團隊必須使用經驗教訓記錄來學習之前的專案。

你如何記錄這些資訊?
首先,你需要記錄你在從事特定專案期間看到或處理的所有內容。然後,這些資訊應該傳遞給利益相關者或你的主管。該報告包含在經驗教訓會議期間共享的所有資訊,包括員工的評論。報告建立完成後,所有參與專案的成員都將獲得一份副本,他們可以根據報告的準確性對其進行評分。這份副本應分發給整個團隊,包括由於某種原因無法參與的成員。
如前所述,該報告總結了專案。它討論了諸如進展順利之處、進展不順利之處、團隊可以改進的地方、優勢和劣勢以及建議等主題。領導和管理層將審查這些報告,並可能要求提供更多資訊。
如何建立經驗教訓報告?
建立經驗教訓報告時,你需要考慮以下幾點。
瞭解你的目標受眾。如果你為團隊建立報告,它應該詳細包含專案的日常活動和你在此期間經歷的所有事情。如果它是針對利益相關者的,則報告應重點關注你從專案中獲得的成果、面臨的挑戰、優勢、需要改進的地方等。
進行調查,並根據人們的回應編寫報告。
提及關鍵方面,例如專案的最佳部分以及改程序序的方法。
將這些報告儲存在硬碟或雲中,以便未來的團隊可以在需要時使用它們。
經驗教訓將幫助組織避免未來的失敗。它還向你展示了可以改進未來專案產出的最佳實踐。除此之外,它還能增強員工的信任感,因為當人們有機會分享他們對專案結果、可以改進的地方以及他們對專案工作的感受的看法時,他們會感到更有參與感和鼓勵。這份詳細的報告會顯著影響公司的績效和運營。
經驗教訓報告的挑戰
雖然它是專案中最關鍵的要素,但建立經驗教訓報告並非易事。以下是一些你在記錄經驗教訓時可能面臨的挑戰。
人們可能不會在未來的專案中實施經驗教訓。通常,當事情進展不順利時,利益相關者會採取正式的方法來解決問題,而不是考慮之前的員工在遇到相同挑戰時所做的事情。
很難抽出時間與你的團隊討論經驗教訓,尤其是在你時間緊迫並且需要快速完成專案的時候。
如果員工因某些事情進展不順利而受到責備,他們可能會感到沮喪。為避免情緒問題,最好聘請能夠提供誠實反饋的人。
結論
無論專案規模大小,經驗教訓都應成為每個專案的一部分。它可能不是一份正式的報告,但對組織和你的團隊都非常有幫助。它顯示了你犯了哪些錯誤以及將來如何避免這些錯誤。
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