適應新經濟的市場營銷

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保持競爭優勢。描述商業競爭程度的最佳方式是：競爭激烈。對於商業企業家來說，殘酷的競爭並不新鮮。他們一直在尋找新的方法來保持競爭力。企業可以透過適應商業環境來生存和發展。是什麼讓財富500強企業保持創新？毫無疑問，是它們對變化的接受！讓我們用一個非常簡單的例子來解釋。為什麼你最喜歡的社交網站Facebook經常變化？即使是訪問量最大的網站之一，為什麼Facebook總是更新它的內容？現在想想，如果一切保持不變，你還會繼續使用“FB”嗎？

影響新經濟的一些關鍵因素

• 連線性和數字化——數字資訊將文字、資料、聲音和影像檔案轉換成一系列零和一，這些零和一可以組合成位元，並在裝置之間傳輸，它為當今使用的絕大多數應用程式和系統提供動力。

• 去中介化和再中介化——由於數字革命，數千名企業主啟動了線上業務，這引起了許多長期存在的製造商和零售商的擔憂。諸如eBay、亞馬遜和雅虎之類的網站。一些企業失敗了，而另一些企業則蓬勃發展。

• 定製化和個性化——企業越來越擅長獲取特定客戶和商業夥伴（供應商、分銷商和零售商）的資料，這提高了他們定製市場產品、資訊和媒體的能力。

• 當企業能夠與特定客戶溝通並透過個性化其產品、服務和資訊來回應時，它就變得更加以客戶為中心。

• 產業融合——不同產業之間的界限越來越模糊。製藥公司正在增加新的產品線。例如，製藥企業除了化學產品外，還將業務擴充套件到生物遺傳研究、化妝品和保健食品（營養保健品）。

商業流程是如何演變的？

技術和經濟的發展導致了企業新的信念和實踐。如今，企業越來越關注客戶，尤其是客戶滿意度。

在舊經濟中，企業更注重以下方面：

• 按產品單元排列。

• 專注於利潤豐厚的交易。

• 關注財務記分牌。

• 關注股東。

• 市場營銷部門負責營銷。

• 透過市場營銷打造品牌。

• 關注消費者增長。

• 無法衡量客戶滿意度。

• 承諾過多，交付過少。

在新經濟中，企業越來越關注以下領域：

• 按客戶細分市場組織。

• 密切關注客戶終身價值。

• 檢視營銷記分牌。

• 關注利益相關者。

混合型企業

在新經濟中，也出現了新的混合型組織和企業。這些企業融合了新舊經營方式的元素，形成了混合型組織形式。公司選擇在混合環境中運營的原因如下：

• 保持以前成功的技能和能力；

• 為了進步和成功而獲取新的知識和技能；

• 為了留住忠實的客戶（他們不進行線上購買）。

電子商務如何改變營銷技巧？

電子商務是指透過電子平臺和工具開展公司運營的做法。

• 更快的業務流程。

• 更精確的業務流程。

• 在更廣闊的時間和空間範圍內以更低的成本開展業務。

• 企業能夠根據客戶需求定製和個性化產品。

電子商務比電子商務更準確；電子商務網站除了提供公司過去的資訊外，還提供待售商品和服務。

亞馬遜、eToys、e-Plasticnet等公司都是從事線上商務的例子。

電子營銷是指企業透過網路教育、聯絡、推廣和銷售其產品和服務的嘗試。電子商務和電子營銷使用四個主要的網際網路領域；

• B2C - (企業對消費者)

• B2B - (企業對企業)

• C2C – (消費者對消費者)

• C2B – (消費者對企業)

• 政府也運營網際網路領域，例如：G2C；G2B；B2G；和C2G

企業對消費者 (B2C)

根據研究和統計資料，2000年有1.06億美國人使用網際網路。其中，80%的人正在尋找資訊，73%的人在購買前正在研究產品或服務，68%的人正在尋找旅遊資訊，65%的人正在尋找電影、書籍和休閒活動的資訊。

建立網站：營銷實踐如何變化

在建立吸引人的網站時，請使用“5C”原則，這是一套五個設計元件。

• 上下文的設計和佈局。

• 內容——網站的文字、影像、音訊和影片。

• 社群——網站促進使用者之間互動的能力。

• 定製——網站適應不同使用者或允許使用者自定義建立的能力。

• 使用者與網站之間的雙向溝通

**投放廣告和促銷活動**——線上企業必須選擇最經濟地實現其廣告目標的廣告型別。

• 正在構建收入和利潤模型。

網路企業必須向投資者解釋他們最終如何盈利。

• 廣告收入。

• 贊助收入。

• 會員和訂閱收入。

• 個人資料收入。

• 商品和服務的銷售收入。

• 交易費用和佣金。

• 資訊和市場研究。

• 推薦收入

結論

新的市場力量和技術進步正在創造一個新的經濟。如果企業和營銷人員想要成功，他們必須納入新的戰略和技術。

影響新經濟的四大力量是產業融合、差異化和再中介化、定製化和個性化以及數字化和連線。數字化帶來了令人興奮的新機遇，尤其是在商業和消費者能力方面。

許多舊經濟的企業戰略正在被新的戰略所取代，包括客戶細分、關注客戶終身價值、將利益相關者和所有營銷人員納入其中、透過消費者偏好建立品牌以及強調客戶忠誠度。

企業在實施電子營銷之前，首先必須學習如何建立一個吸引人的網站，如何在網站上進行推廣，以及如何為其網路企業構建可靠的收入和盈利模式。

企業還在磨練其客戶關係管理 (CRM) 技能，這是一門專注於滿足忠實客戶的獨特需求、建立客戶資料庫以及使用資料探勘來發現趨勢、市場細分和消費者需求的學科。

識別和滿足人類和社會需求是市場營銷的基礎。“以盈利的方式滿足需求”是其中最簡短的定義之一。

忽視關注客戶和競爭對手，以及忽視不斷改進其價值主張的企業面臨最大的風險。