什麼是 GDPR 或通用資料保護條例？

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通用資料保護條例 (GDPR)

通用資料保護條例 (GDPR) 是一套由歐洲監管機構制定的新規則。世界各地已經頒佈了幾項此類法規。然而，它們都沒有實現能夠產生影響的嚴肅目標。GDPR 在這方面脫穎而出。根據通用資料保護條例 (GDPR)，組織預計應遵守的資料隱私要求非常嚴格。不遵守的後果也很嚴重。以下是一些 GDPR 與眾不同的例子。

GDPR 不僅適用於歐洲企業。公司註冊地在哪裡都沒有關係。只要他們的產品或服務銷售給歐洲客戶，企業就必須遵守通用資料保護條例 (GDPR) 的標準。

公司需要指定一位專門的 GDPR 負責人，負責確保滿足所有合規性要求。如果公司未能遵守通用資料保護條例 (GDPR)，則將處以 2000 萬歐元或公司全球營業額的 4%，以較高者為準的罰款！這是一個嚴厲的懲罰。在網際網路上銷售商品和服務的公司不習慣如此嚴格的法規。這是一個重大的轉變，企業正在努力適應。

GDPR 將如何影響我的公司？

對於企業來說，GDPR 的核心是如何控制和處理所有資料，這必須以合法和透明的方式進行。

資料只能出於一個原因使用和儲存，並且必須獲得該目的的同意。根據現行的資料保護法，除非您選擇退出，否則公司經常依賴於一般的“營銷”同意甚至推斷的同意。

GDPR 不允許通用同意或選擇退出同意。如果您將“同意”列為一項需求（儘管我們稍後會討論這一點），則您必須根據 GDPR 為每個目的提供有記錄且經過證明的同意。

如果您選擇加入電子郵件營銷，則不能利用某人的同意向他們傳送信件或致電他們或他們的公司。

GDPR 法規還在擴大個人資料的定義。個人資料目前定義為任何可直接或間接用於識別個人或實體的任何資訊。例如，IP 地址和 Cookie 可用於跟蹤資料主體。

這對許多企業來說將是一項重大且可能代價高昂的改變，特別是那些依賴更外向的營銷策略的企業。

如前所述，您的公司必須決定在儲存個人資料時選擇哪條路徑。同意是一種，但可能宣佈其他法律要求以便出於聯絡個人或公司的目的儲存資料。

受 GDPR 影響的行業

受 GDPR 影響最大的五大行業是：

社交媒體平臺 - GDPR 對社交媒體營銷行業產生了重大影響。使用者正在向社交媒體平臺和線上社群施壓，要求他們充分披露和解釋如何收集和使用他們的個人資料。此外，營銷人員必須在使用使用者資料之前獲得使用者的完全同意。

GDPR 使社交媒體企業更難以跟蹤使用者資訊和活動，以便以系統的方式定位和分析他們。GDPR 在這裡發揮作用。

客戶現在必須明確同意社交媒體營銷人員處理個人資訊，以用於社交媒體廣告的目的。

金融服務 - 銀行和金融機構積累了大量客戶資料，這些資料用於客戶入職、客戶關係管理和會計。在這些操作過程中，客戶資料面臨著各種金融網路安全風險。

隨著 GDPR 的實施，這些金融機構必須遵守適當的可見性協議，允許客戶直接訪問其資料。當銀行和金融公司尋求訪問其相關資料時，他們必須以安全可靠的方式提供資料。

此外，金融行業正在被鼓勵實施簡單易用的解決方案，使客戶能夠完全控制和訪問資料。

電子商務 - 線上零售商和企業感受到了 GDPR 的最大影響。由於當前零售服務的互聯性，電子商務業務處於 GDPR 的最前沿。

GDPR 對跟蹤消費者身份以進行復雜指標、適當定位甚至根據以往購買進行個性化的線上購物企業構成了威脅。

科技行業 - GDPR 對提供軟體產品和服務的 IT 企業產生了巨大影響。IT 公司必須審查其處理個人身份資訊 (PII) 的業務運營，並評估其 GDPR 合規性。

為了符合 GDPR 標準，企業必須審查其技術平臺和資料架構，其中包括各種資訊系統、網站、資料庫、資料倉庫和資料處理平臺。

IT 公司面臨的另一個問題是 GDPR 要求聘用資料保護官員 (DPO) 並在 72 小時內應對任何資料洩露。

同時，雲提供商和遠端服務提供商必須實施嚴格的安全措施、標準和法律，以保護和處理其組織內客戶的資料，以符合 GDPR 的要求。

醫療保健和醫療 - GDPR 透過賦予患者更多選擇權來控制收集的個人資訊及其使用方式，從而改變了醫療保健行業處理患者資料的方式。

GDPR 建議使用“完整的患者資料”，這將鼓勵醫療保健從業人員收集患者的更廣泛資訊，從而實現更準確和更精確的診斷。

但是，GDPR 的“被遺忘權”規定與醫療保健組織在患者出院或死亡後仍保留患者資料的慣例相違背。隨著技術的進步，網路安全專家擔心如何在遠端醫療中保護健康資料。GDPR 規定資料只能在一定時間內維護或持有，並對儲存方式進行限制。

GDPR 的積極影響

改進網路安全 - 幾乎與網際網路存在的時間一樣長，組織一直處於對抗狀態。直到最近，網路、伺服器和基礎設施的安全更新以及其他策略和安全修改一直是網路保護的主要來源。GDPR 對資料隱私和安全要求產生了直接影響，並推動企業建立和加強其網路安全保障措施，從而降低資料洩露的風險。

資料保護標準化 - 如第二段所述，每個國家的資料保護機構都會評估 GDPR 合規性。儘管這些合規性審計是由獨立機構進行的，但歐盟範圍內的監管環境標準化確保了，一旦某個組織符合 GDPR 要求，它就可以在所有歐洲國家/地區自由運營，而無需處理每個國家/地區的個別資料保護法規。

品牌保護 - 資料洩露可能會對組織的聲譽產生極其負面的影響，正如一些國際知名公司所發現的那樣。使用者和客戶重視他們的隱私，如果發生資料洩露並且他們的資訊意外公開，他們的信任可能會受到不可逆轉的損害。另一方面，客戶渴望分享他們的個人資訊，因為他們認為這些資訊將根據 GDPR 進行保留和使用。如果企業能夠樹立自己作為可靠資訊來源的形象，其與客戶建立長期忠誠關係的機會就會大大增加。

忠誠的客戶 - GDPR 建立的主要原因之一是讓使用者能夠在他們喜歡的網站上花費更多時間，而不會受到來自他們之前訂閱的未經請求的發件人或相對不知名的組織的廣告的轟炸。

對公司或組織感興趣的使用者和消費者更有可能接受必要的加入。訂閱很快將成為忠誠度或興趣的象徵，並且訂閱某個組織的使用者將證明他們的興趣。