科學管理的主要特徵是什麼？

定義：科學管理

科學管理專注於提高組織中每個人的效率。其核心重點是透過使用先進技術來提高生產力，而人們在執行重複性任務時僅僅被視為機器的輔助工具。

科學管理理論主要涵蓋在生產車間完成的工作，因為這些任務與組織中完成的其他任務大不相同。例如，這些任務本質上是重複性的，每天執行這些任務的員工被分成大量迴圈重複相同或密切相關活動的小組。此外，這些活動不需要員工進行復雜的解決問題活動。因此，需要更多關注操作流程的標準化，而科學管理理論也強調了這方面。

科學管理的一些關鍵特徵如下所示。

透過使用標準化的工具、裝置、方法和工人培訓來提高生產速度。更高的生產力意味著從給定的投入量中產出更多，或者以更少的投入量產出給定的數量。在工廠或行業層面，生產力是產出與投入的比率。但在宏觀層面，生產力是衡量經濟或國家績效的指標。

生產力是財富產出與生產過程中使用的資源投入之間的比率。生產力是指每單位投入的產出的經濟衡量指標。產出是指以單位或收入表示的總產量，而投入是指所有使用的生產要素，如資本、勞動力、裝置等。

透過合理的計劃和規章制度以及成本控制技術來降低生產成本。成本降低是指實現製造產品的單位成本的實際和永久性降低。因此，它不斷努力在生產、分銷、銷售和管理成本方面實現真正的節省。它不接受標準或預算作為不可逾越或固定的東西，而是不斷挑戰標準或預算以改進它們。

成本降低是一個持續的關鍵成本審查、分析和標準挑戰的過程。在此過程中，業務的各個方面，如產品、流程、程式、方法、組織、人員等，都將經過嚴格審查，以提高效率和有效性並降低成本。

消除資源使用和製造方法中的浪費。消除浪費的過程被建議作為實現精益可持續成果的一種方法。流程結構包含三個連續階段：浪費記錄、浪費分析和浪費消除。

透過研究、質量控制檢驗裝置來提高輸出質量。質量控制是測試和測量產品/服務以確保其符合標準的過程。透過此過程，企業可以評估、維護和改進產品質量。

勝任者勝任其事

將工資支付與工人的效率聯絡起來，即向高效率的工人支付更高的工資。獎勵工資是對員工的一種金錢激勵，以激勵其表現超過設定的標準。獎勵是激勵和激發工人提高效率和產出的重要因素之一。獎勵會吸引工人的注意力並激勵他們工作。

雖然人們普遍認為科學管理使管理層能夠以最佳方式利用資源，但它並沒有避免嚴厲的批評。科學管理的一些批評如下所述。

失業——工人認為管理層透過用機器代替人工來減少他們的就業機會，並且透過提高人力生產力，所需工人數量減少，導致他們被解僱。

剝削——工人認為自己被剝削了，因為他們沒有獲得由於其生產力提高而應得的利潤份額。工資的增長幅度與產量的增長幅度不成比例。工資支付造成不確定性和不安全感（超過標準產量，工資率不會提高）。

單調——由於過度專業化，工人無法自主發揮主動性。他們的地位被降低到僅僅成為一個齒輪。工作變得枯燥乏味。工人對工作失去興趣，從工作中獲得的樂趣很少。

工會力量削弱——一切都被管理層預先設定和確定。因此，它沒有給工會留下討價還價的空間，因為一切都是標準化的，包括標準產量、標準工作條件、標準時間等。這進一步削弱了工會，根據工資造成了高效率和低效率工人之間的分歧。

過度加班——科學管理設定了標準產量和時間，因此他們必須加快速度並在規定時間內完成工作。這對工人的健康有不利影響。工人們加快速度達到標準產量，因此科學管理迫使工人們趕進度，並在標準時間內完成工作。

昂貴——科學管理是一個昂貴的體系，需要在建立計劃部門、標準化、工作研究、工人培訓方面進行鉅額投資。小型企業可能無法承受。大量的資金投入導致管理費用增加。

費時——科學管理需要對組織進行精神上的修改和徹底的重組。工作研究、標準化和專業化需要大量時間。在此期間，工作會受到影響。

科學管理提高了生產力，從給定的投入量中產出更多。成本降低是一個持續的過程，浪費資源是實現精益可持續成果的方法。質量控制是測試產品/服務的過程。工人感到自己被剝削了。工人認為管理層減少了就業機會。科學管理成本略高。工作、學習等需要大量時間。

Sakshi Goel

更新於：2022年8月19日

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