當前營銷面臨的挑戰是什麼?


什麼是營銷?

美國營銷協會 (AMA) 將營銷定義為:創造、溝通、交付和交換具有客戶、客戶、合作伙伴和社會價值的產品和服務的活動、機構和流程集合。多年來,由於網際網路的影響力和範圍,營銷已從依賴印刷和電視媒體轉變為更多地依賴網際網路。營銷的主要目標是拿出產品或服務,確定理想/目標客戶或消費者,並吸引他們的注意力。

整體營銷策略取決於消費者對產品、質量、耐用性、可用性和價格點的認知或理解。

當前營銷挑戰

營銷挑戰一直存在,自2020年以來尤其如此,當時幾乎所有公司都不得不重新審視和重新評估其營銷計劃。然而,營銷人員瞭解技巧,可以克服挑戰併產生積極的結果。

讓我們來看一下當前營銷中的一些重大挑戰。它們如下:

招聘和留住合適的資源

對於任何組織而言,尋找和留住合適的資源一直是一個挑戰。營銷團隊及其策略僅與其擁有的優秀人才一樣優秀。當優秀員工離開尋找更好的機會時,總會有人員流失,他們造成的空缺可能會對任何團隊構成重大挑戰。

理想的解決方案將是:

  • 在組織內部創造一種文化,讓員工感到受到重視和欣賞。

  • 必須有效且立即解決管理問題。

  • 還需要融入各種團隊建設活動,讓員工享受工作。這將使每位員工成為組織的潛在品牌大使,並幫助吸引新的優秀人才加入團隊。

員工留存將幫助團隊受益於員工的專業知識。為了提高留存率,可以為員工提供具有競爭力的薪酬和福利,或提高工作場所的靈活性。

  • 擁有足夠的預算

資金不足往往是營銷團隊的主要限制因素。這種情況大多發生在組織面臨虧損或現有活動投資回報不足時。但另一方面,預算不足將不會讓營銷團隊利用其策略,因此公司的發展將受到阻礙。

為了解決這個問題,營銷團隊必須透過跟蹤和報告有價值的績效指標來向管理層證明其價值,例如:

客戶獲取成本 (CAC) - 這顯示了獲得新客戶所花費的資金。它還可以預測如何在保持低成本的同時以高比率吸引新客戶。

客戶終身價值 (CLV) - 客戶在其與公司合作期間為公司創造的平均收入。

轉化率 - 轉化率透過衡量有多少客戶在觀看廣告後進行購買來確定營銷活動的有效性。

投資回報率 (ROI) - ROI比率衡量公司每花費一元廣告費用能產生多少收入。

潛在客戶開發 - 潛在客戶開發是吸引潛在客戶興趣以增加未來銷售的過程。它是許多公司銷售流程的關鍵部分。任何組織的主要目標都是將這些潛在客戶轉化為潛在客戶。在競爭激烈的行業中,這成為一個重大挑戰。

例如,如果我們看一下防毒軟體市場,就會發現有大量的服務提供商,潛在客戶會在選擇一個之前對多個選項表現出興趣。

為了減輕這個問題,營銷團隊必須採用某些方法。

  • 監控新發展。

  • 重新調整營銷策略。

  • 將他們的產品與競爭對手的產品進行比較。

  • 確定什麼內容吸引潛在客戶。

  • 跟蹤您的轉化率,瞭解哪些有效,哪些無效。

解決當前營銷挑戰的方法

以下是解決當前營銷挑戰的一些解決方案:

  • 尋找合適的工具

營銷工具和策略以及客戶期望都在迅速變化。因此,營銷專業人員必須識別並使用最有效的營銷工具來吸引和留住客戶。

客戶關係管理 (CRM) 軟體就是這樣一種營銷工具。此軟體可以幫助營銷團隊跟蹤其聯絡人,瞭解有關他們的更多資訊,並制定有效的策略來開展業務。公司還會考慮使用分析軟體或營銷自動化工具,這些工具可以自動跟蹤與線上活動相關的關鍵指標。營銷自動化工具還可以實現自動結賬和後續跟進,以幫助客戶完成購買。

  • 規避風險

營銷可能涉及偶爾的風險。這迫使一些營銷團隊極其不願意改變他們多年來一直使用的營銷策略。這常常阻止團隊發現有效的營銷技巧,並使他們落後於當前趨勢。結果,它可能會減緩公司的增長。

營銷團隊應該樂於冒險,一種方法是監控行業發展,找出什麼有效以及要追求哪些新趨勢。

然後可以將這些與當前策略一起納入並實施。此外,還應考慮在一個活動中測試新策略,以確保團隊在將策略應用於大型業務運營部分之前對其感到滿意。

  • 進軍新市場

每個企業的首要目標都是發展壯大。但這可能會帶來新的挑戰。例如,如果一家以其在印度的電信產品而聞名的公司決定擴充套件到荷蘭等新市場,這可能會導致營銷團隊現有的策略、目標和結構變得無效。因此,在進軍新市場,尤其是國際市場時,公司必須進行廣泛的研究,並招聘當地營銷專業人員,他們可以提供見解、提出建議或分享重要的語言能力,以幫助擴充套件到其市場。還應針對國際市場最佳化線上形象,包括網站和社交媒體。

因此,在進軍新市場,尤其是在國際市場時,公司必須進行廣泛的研究,並招聘當地營銷專業人員,他們可以提供見解、提出建議或分享重要的語言能力,以幫助擴充套件到其市場。還應針對國際市場最佳化線上形象,包括網站和社交媒體。

  • 客戶留存

客戶留存是營銷團隊最重要的目標之一。它總是比獲取新客戶或轉化潛在客戶更具成本效益。如果一家公司無法留住其客戶,則可能需要在其廣告上投入更多資金。

公司應嘗試投資於留存策略,以確保業務達到可持續的利潤率。為現有客戶提供折扣或與他們保持聯絡可以使客戶感到受到重視,並可能延長合作期限。

  • 選擇有效的策略

重要的是,公司要確定哪些活動和策略最有效,哪些活動和策略消耗的資源多於其產生的資源。專注於有效的活動可以幫助降低成本並提高盈利能力。

一種確定最有利可圖的策略的方法是跟蹤所有活動和廣告平臺的指標。最好使用自動跟蹤來使此過程更容易和更徹底。一旦瞭解了活動的執行情況,就可以消除效率低的平臺,並在最佳策略上投入更多資金。

  • 面臨激烈的競爭

在經歷增長的行業中,營銷團隊可能會面臨來自類似公司的激烈競爭。面對這一挑戰,一些團隊試圖以更高的速度製作內容以增加其市場份額。雖然這可能有效,但透過提高內容質量通常更有幫助。

分析不同的活動並關注最有效的活動將有所幫助。然後可以將更多資源投入到進一步發展這些策略中。應考慮提高產出質量,並且廣告的重點應放在產品或服務的獨特方面。這對於即使產出較低的公司來說,也可能有效地擊敗競爭對手。

結論

營銷是大多數公司用來擴充套件業務並吸引更多客戶的關鍵流程。每個行業都有其自身的特點和特殊性。當營銷團隊面臨挑戰時,會直接影響增長並降低盈利能力。

更新於:2022年6月8日

瀏覽量:399

啟動您的職業生涯

透過完成課程獲得認證

開始學習
廣告