提高電子郵件回覆率的方法

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電子郵件回覆率是指在電子郵件營銷活動期間，品牌從郵件接收者那裡收到的回覆數量，它是透過電子郵件回覆率來衡量的。在傳送電子郵件營銷活動後收到的電子郵件回覆數量稱為電子郵件回覆率。

您的電子郵件回覆率取決於許多因素。

• 電子郵件型別、您的行業、您使用的電子郵件平臺、您的目標人群以及電子郵件內容等因素都可能影響您的回覆率。

• 大多數營銷人員的目標是，他們傳送的每個電子郵件營銷活動都能獲得 10% 的回覆率。

• 根據上面描述的引數，此值可能低 5% 到 10% 或高 5% 到 10%。

• 您可以使用您的總回覆率來檢視您的電子郵件列表對您內容的參與度。

• 要確定您公司的回覆率，只需將您收到的回覆數量除以到達預期收件人的電子郵件數量，然後將結果乘以 100。（請記住，退回的電子郵件不包括在您的回覆率計算中。）

• 如果您成功傳送了 100 封電子郵件並收到了 8 條回覆，則將 8 除以 100 得到 0.08，然後乘以 100 以獲得 8% 的電子郵件回覆率。

• 剩下的唯一問題是確定什麼構成回覆。

什麼構成令人滿意的電子郵件回覆率？

最終，答案取決於您的行業以及您傳送的電子郵件型別。例如，如果您是一家 B2B 公司，每月只發送一份時事通訊，那麼您獲得的回覆可能比一個新興的影響者少，後者每週都會發送電子郵件爆炸，詢問他們的受眾對其代表的產品的問題。

但是，對於普通的電子郵件營銷來說，良好的電子郵件回覆率應該在 10% 左右。如果您傳送的是冷郵件，則百分比會上升到 30%。

跟蹤電子郵件回覆率的優勢

與點選率和轉化率不同，電子郵件回覆率並不是一個特別吸引人的數字。儘管如此，它仍然值得關注。以下是三個原因。

與受眾互動 - 如果您的訂閱者中沒有人與您的品牌互動，那麼您擁有多少訂閱者都沒有關係。透過分析您的電子郵件回覆率，您可以瞭解有多少訂閱者參與互動，以及哪些內容最能吸引他們。

訂閱者意識 - 回覆您電子郵件的訂閱者更有可能回覆銷售推介。跟蹤您的電子郵件回覆率，以確定誰最有可能購買您公司的產品和服務。

電子郵件營銷成功 - 您是否正在利用電子郵件巨大的投資回報率潛力？

如何獲得更多電子郵件回覆？

要提高電子郵件回覆率，請遵循以下提示 -

確保您準時

提高電子郵件營銷工作投資回報率和提高回覆率的第一步是掌握髮送時機。您需要確定一天中哪些時間最有可能獲得最多的點選量。如果您希望收件人開啟並回復您的電子郵件，則必須在正確的時間傳送您的電子郵件。

我們將研究一些因素，看看是否可以改進您的時機。首先，我們將檢視一些基本的電子郵件傳送時間建議。白天傳送電子郵件還是晚上傳送電子郵件更好？最好在白天傳送電子郵件，而不是晚上。在辛苦工作了一天之後，大多數人都筋疲力盡，想要放鬆身心。而不是檢視他們的電子郵件。

應避免星期一

大多數營銷人員都會建議您避免在星期一發送電子郵件爆炸。大多數人不僅要趕上工作，而且他們的收件箱中還會充斥著電子郵件。因此，如果您不希望您的電子郵件被淹沒，請避開星期一。

週末不會

大多數美國人週末都在跑腿和與家人一起放鬆。週末的開啟率是每週所有日期中最低的。您應該避免在週末傳送電子郵件。

細分您的目標市場

您是否已將受眾細分為具有相似興趣的群體？如果不是，這是一個很好的起點，因為它可以讓您向您的訂閱者提供更相關的材料，他們會希望參與互動並做出回覆，從而提高您的回覆率。

有大量方法可以拆分電子郵件列表。例如，時尚公司經常按性別細分他們的訂閱者，以便他們可以傳送符合其偏好的優惠。向男性推銷內衣促銷活動是不合邏輯的。

讓您的電子郵件獨一無二

個性化是您在電子郵件營銷中的秘密武器。事實上，僅僅調整您的主題行（有關主題行的更多資訊，請參見下文）就可以將開啟率提高多達 26%。人們開啟您的電子郵件越多；您獲得的回覆就越多。

這對冷郵件營銷尤其如此。要從陌生人那裡獲得回覆，您必須個性化您的電子郵件，這需要進行調查。

在向您的聯絡人傳送訊息之前，請先了解他們。參考他們在 LinkedIn 個人資料上最近的活動。閱讀他們最近的部落格文章或觀看他們最近的 YouTube 影片。然後，將其中一些資訊新增到您的電子郵件中以建立聯絡。

使用人類信使

您應該始終選擇一個聽起來像人的發件人姓名。例如，Mike@companyname.com。當電子郵件由人類而不是自動化機器人傳送時，人們更有可能開啟它們。

如果“發件人”姓名聽起來不像您想聽到的人，那麼主題是什麼都無關緊要。

詢問回覆

最後，不要忘記徵求您的受眾對您的訊息的反饋！

“1、2、3”方法是實現此目標的最有效方法之一。在這裡，您向您的訂閱者提出一個問題，併為他們提供三個答案。因此，由於受訪者不必過多考慮他們的回覆，因此會收到更多回復。

使其對移動裝置做出響應

根據研究，高達 67% 的電子郵件使用者在手機上閱讀電子郵件。因此，如果您想提高電子郵件回覆率，請確保您的郵件適合移動裝置。

其中包括為移動裝置整理您的通訊、建立簡短、易於理解的詞語和段落以及使用簡潔的主題行等。這些功能將改善您的讀者在移動裝置上的電子郵件體驗，並鼓勵他們做出回覆。