機器人流程自動化開發生命週期 (RDLC)


RPA是一個具有開發生命週期的概念,它包含需要自動化的組織流程;需要遵循的要求是:部署機器人並在其完成任務後繼續監控它。RPA流程以分段的方式進行處理,以便可以仔細檢查、評估和增強每個階段,以改進交付、執行和效能。以下六個階段通常構成RPA的實施策略。

機器人流程自動化被稱為RPA。人們自動認為,當一項活動被描述為機器人的時候,實際涉及的是真實的機器人。RPA實際上指的是一種自動化實際業務流程的方法,以便在不涉及人員的情況下完成任務。

  • 機器人− 機器人是旨在執行人類執行工作的機器。

  • 流程− 流程是一系列任務組合在一起以執行重要操作。

  • 自動化− 自動化是自動執行操作的過程。


確定階段

找到可以使用機器人流程自動化自動化的潛在業務流程是建立和測試RPA生命週期中的第一個也是最重要階段。並非所有機器人流程都允許自動化任何流程。例如,RPA更青睞結構化資料而不是非結構化資料,後者佔所有與業務相關資料的70%以上。選擇RPA也是因為它更適合具有規則的流程,而不是具有判斷力的流程。即使這些原則的例外情況表明,人工智慧和機器學習在某種程度上可能有所幫助。因此,業務團隊和RPA利益相關者共同確定合適的流程至關重要,這將加快RPA的開發。10. 機器人流程自動化開發生命週期 (RDLC)

分析

分析已被確定為自動化潛在階段或流程的流程是RPA流程中的第二步。在仔細檢查技術可行性後,流程架構師確定這些程式的需求。在此階段使用分析和所識別流程中涉及的各種複雜性來確定自動化程度。例如,節省的時間和金錢是多少?這種自動化能否改進業務流程的各個方面?這種自動化的結果是否真的提高了輸出質量?一旦實施,這種自動化可以帶來什麼樣的業務價值?

設計

在此RPA生命週期開發階段,會建立一個流程定義文件 (PDD)。顧名思義,此PDD概述了構成自動化流程的階段。在此步驟中,還會識別和對映自動化流程的潛在依賴項,例如其互動的系統或對其有影響的規則。下一步是建立流程圖或物件模型圖,以按順序顯示自動化流程中的步驟。

開發

RPA生命週期的下一步是根據設計階段建立的規範和定義,使用各種可用的RPA工具構建自動化指令碼和程式碼。市場上有許多RPA工具,每個工具都具有一組獨特的特性,包括Keysight的Eggplant、Blue Prism、UiPath、Automation Anywhere和Pega。根據手頭的任務和所需的複雜程度,可以使用多種工具。RPA開發人員使用最適合該流程的技術來構建機器人。

測試

一旦機器人建立完畢並準備就緒,它就會作為RPA生命週期的一部分進行測試,以檢視它是否滿足所有要求並按預期執行。通常,測試團隊與質量保證團隊合作執行此開發後測試階段。一旦機器人透過質量保證,它就準備好部署了。

使用者驗收測試

在此階段,RPA開發團隊測試建立的機器人。這些機器人在預生產環境中進行評估,以檢視使用者能夠多好地自動化特定任務。如果測試步驟成功完成,則流程將進入下一級別。此外,如果測試不成功,它將返回到開發階段,RPA開發人員在此階段調查和修復他們在測試過程中發現的任何問題。一旦機器人成功透過測試,它們將進入RPA生命週期的部署步驟。

實施

RPA生命週期的最後一個階段是實施。一旦機器人透過所有QA測試,它就準備好部署了。檢查每個元件的完整性。為了解決任何問題,重新訪問開發和測試階段以尋找可能的解決方案。一旦機器人到位,就需要定期檢查機器人的效能,以確保其平穩執行併發揮其最大潛力。

RPA週期的重要性

透過螢幕抓取、API整合或任何其他方法與其他系統互動的能力是RPA系統最重要的功能。因為它們是在其他軟體之上構建的軟體應用程式,所以是機器人。每個機器人與多個系統的互動方式都不同,對這些系統的任何修改都可能影響機器人的效能。變更管理是RPA生命週期管理的關鍵階段。此外,預測變更並在機器人崩潰或產生意外結果之前解決變更的主動變更管理技術可以透過減少停機時間和提高投資回報率來顯著提高機器人的效能。

RPA的缺點包括

  • 潛在的失業− 由於許多工都可以自動化,因此有些人可能會失業的可能性很大。從事重複性勞動崗位(如資料輸入)的員工受此影響最大。

  • 高昂的初始設定成本− 安裝許可軟體成本很高。

  • 招聘熟練員工− 由於RPA是一項新技術,因此精通RPA及其工具的人並不多。根據研究,印度約有4000多個職位空缺,美國有3000多個職位空缺,加拿大有500多個職位空缺,英國也有。

更新於:2022年12月9日

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