產品分類:定義、型別和意義


什麼是營銷中的產品?

產品是指旨在在市場上銷售的產品。產品的用途滿足了客戶的需求。所有營銷活動都圍繞產品展開,產品是營銷中最重要的方面之一。

產品有兩種型別:有形產品和無形產品。無形產品被稱為服務,而有形產品被稱為商品。

根據 **佩羅爾特、卡農和麥卡錫** 的說法,“產品是企業的滿足需求的產品。”

根據 **格雷厄爾和萊維** 的說法,“產品是指對消費者有價值的任何東西,並且可以透過自願的市場交換提供。”

根據 **凱林、哈特利和魯德利烏斯** 的說法,“產品是指由一組有形和無形屬性組成的商品、服務或創意,這些屬性滿足消費者的需求,並以金錢或其他有價值的東西進行交換。”

這些定義有兩個基本組成部分。它們是 -

滿足客戶的需求或為他們的生活增添價值

第一個相似之處在於,產品是為了滿足客戶的需求,同時提供價值(利益)。

讓我們注意每個產品定義中的以下可比短語 -

"對客戶有價值"

"滿足需求的產品"

"滿足客戶的需求"

客戶可以透過交換獲得

正如以下摘錄中所強調的那樣,第二個一致點是,產品可供客戶透過市場交換(幾乎總是交換金錢,但有時交換資訊和時間)獲得。

"企業的供應"

"此服務作為自願市場交換的一部分提供。"

"它被給予和接收"

營銷中產品的分類

產品分類是一個營銷和商業術語,它根據客戶購買產品的方式和原因將產品劃分為類別。產品分類是指對消費者購買的各種產品型別進行組織。

產品分為兩種型別:消費品和工業品。這些可以進一步細分為以下類別 -

消費品

消費品是為最終消費者的個人使用而生產的。

便利品

便利品通常是低成本、容易獲得的商品,客戶定期購買這些商品,無需事先準備或研究,並且比較和購買的努力最少。客戶可以透過各種分銷渠道獲得此類產品,包括所有零售商店。

快速消費品 (FMCG),例如肥皂、牙膏、洗滌劑和食品,如大米、小麥粉、鹽、糖、牛奶等都屬於此類。

知情或購物商品

購物商品和服務價格更高(與便利品相比),並且是消費者不太常購買的商品和服務。在購買此類產品或服務時,消費者會花費大量時間和精力來獲取有關該產品的資訊,然後再根據價格、質量、功能、款式和適用性做出購買決定。

這些產品僅透過少數獨家分銷渠道提供。例如,電視、空調、汽車、傢俱、酒店和航空服務以及旅遊服務。

特色商品

客戶確信該產品在功能和質量方面優於所有其他競爭品牌,因此願意為此支付高價。特色產品是具有獨特功能的高價品牌產品和服務,客戶確信該產品在功能和質量方面優於所有其他競爭品牌,因此願意為此支付高價。

這些商品很少購買,可能一生中只購買一兩次,並且透過一個或幾個有限的分銷場所供應。特色產品不會被購買者進行比較。

強制性或非尋求性商品

購買強制性購買的消費者,通常稱為非尋求性商品,出於必要而非想要而購買。通常,這些是諸如電池、煙霧探測器、空氣過濾器和清潔用品之類的物品,購買者並不熱衷於購買。在宣傳這些商品時,營銷團隊可以專注於提醒客戶他們對這些商品的需求,並建立品牌認知度,使他們能夠毫不猶豫地購買特定品牌。

例如,營銷團隊可以透過展示某人在停電期間使用手電筒來推廣手電筒。

工業或商業產品

工業品基本上是為工業目的而生產的。

材料和零件

原材料包括農產品、原油和鐵礦石;製成品包括鐵、紗線、水泥和電線;部件包括小型電機、輪胎和鑄件。

資本物品

資本物品包括工廠和辦公室等設施、發電機、計算機系統和電梯等固定裝置以及工具和辦公裝置等輔助裝置。

用品

用品包括潤滑劑、煤炭、紙張、鉛筆和維修用品,如油漆、釘子和掃帚。

商業服務

服務包括維護和修理服務,例如計算機維修、法律服務、諮詢服務和廣告服務。

產品分類的原因

專業人士將產品分類為各種原因。產品分類會在產品的整個生命週期中影響各種決策,包括公司如何推廣產品、產品的定價、購買產品的消費者型別以及產品的需求程度。

專業人士對產品進行分類的其他原因包括以下原因 -

營銷策略

如前所述,營銷團隊用來推廣產品的策略通常取決於其分類型別。產品分類會影響活動的重點和營銷預算。

例如,一家公司在銷售特色商品時不太可能投入資金來組織焦點小組來測試其產品。相反,他們可能會將資源投入到品牌管理中。

產品定價

產品收到的分類會影響商家和經銷商對其定價的方式。由於消費者重視便利品和必需品的可用性和必要性,因此它們通常位元色商品或知情購買的商品便宜。

便利品和必需品在本質上也更常規,並且包括諸如食品之類的低成本商品。由於消費者對這些類別的產品具有較低的品牌忠誠度,因此對於銷售便利品和必需品的公司而言,更重要的是將這些商品定價更低,以便與其他品牌競爭。

產品需求

產品的需求常常受其分類的影響。一般來說,客戶選擇購買強制性和便利品而不是特色商品和知情購買的商品。這會影響公司如何生產這些產品以及營銷團隊如何推廣這些產品。

銷售特色商品和知情購買商品的公司可能需要花費更多時間和金錢來營銷其產品,因為消費者可能需要更多誘因才能進行他們不太常需要的購買。

發明

公司在確定開發哪些產品時可能會考慮產品類別。由於每種產品型別的營銷工作都不同,因此公司可以選擇專注於一種類型的廣告,從而限制他們可以生產的產品型別。

產品需求會影響專家如何形成產品類別,也會影響公司是否決定開發某一產品。

結論

總之,產品分類可以幫助確定產品需求、定價以及廣告客戶可以針對其營銷活動的主要目標人群。

更新於: 2022年6月13日

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