良好溝通和講故事的重要性

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或許你已經忘記了，你整天都在聽故事。可能是收音機裡的廣播，也可能是影片前的電視廣告片段。你總是會記得至少一個故事，因為它們影響了你的生活。

幾個世紀以來，故事一直與人類的溝通行為聯絡在一起。故事可以用來講述許多不同的事情，並說明故事在說服、告知、影響和激勵行動方面所具有的力量。如今，故事在各個領域的興起已得到公共關係、市場傳播等從業人員的認可。

1992年的一篇有影響力的論文強調了在公共關係中理解和運用故事的重要性。Heath和Toth在他們的研究中解釋說，“觀點往往被廣泛相信”的原因是它們被嵌入到透過人際交往和大眾媒體講述和反覆講述的故事中。如今，傳播策略師在所有領域都將講故事作為一種工具，用來向公眾傳達資訊以及影響他們的行為。

為什麼講故事在溝通中如此重要？

事實證明，有效地運用講故事可以對你的大腦產生直接影響，因為它啟用的區域比單純的事實和數字更多。因此，故事是成功產品、服務或品牌知名度宣傳的關鍵。作為傳播策略師，他們知道這一點，並已採取措施確保它被有效地用於你的公司。

什麼才能使一個專業人士成為一個優秀的講故事的人？

最有影響力的傳播者是講故事的人，他們知道如何以正確的平衡運用文字、影像、動作和聲音來吸引他們的觀眾。他們瞭解如何利用觀眾行為資料來開發打動人心的引人入勝的內容。

瞭解你的受眾

瞭解你的受眾是誰以及制定適合他們需求的策略至關重要。此外，你永遠不應該認為你的受眾是理所當然的，因為他們是有效溝通的關鍵。溝通者瞭解你對他們的印象非常重要，因為不同的受眾對這些印象的反應不同。基於聽眾人口統計學的目標方法可以幫助你提高你所講述故事的有效性，從而吸引目標受眾的更多回應。

要誠實

有時，堅持你品牌的故事或願景可能很難。如果你正在努力尋找一種與品牌核心資訊聯絡起來的方法，這種情況就可能發生。因此，重要的是保持品牌的連貫性，並忠於你想要實現的目標。

選擇角色來吸引你的受眾

在你的營銷資訊中，你最不想被視為一個沒有個性的品牌。人們希望透過他們認同的角色來與故事建立聯絡。因此，當你製作營銷資訊時，選擇一個受眾能夠產生共鳴並與其建立情感聯絡的角色非常重要。

利用真實的例子來學習講故事

每個人都知道，精心製作的故事是與你的受眾產生共鳴的有力方法。這並不意味著複製別人的故事並將你的品牌貼上在其上——而是從他們的成功中尋找靈感。瞭解最新的趨勢和成功的例子對於在這個創意空間中找到你自己的聲音至關重要。

使用不同的渠道

對於一個故事來說，不同的平臺會影響它對受眾的影響。有些平臺比其他平臺更容易使用，這可能是有益的，也可能是有害的。但不幸的是，也是幸運的是，你的受眾在每個平臺上對故事的反應和參與方式都不同。在這個數字時代，表達和講述故事的工具比以往任何時候都多。因此，傳播策略師需要了解哪些平臺最適合他們的公司或組織。

是什麼讓講故事成為最好的營銷工具？

成功的營銷不僅僅是傳達資訊。它是關於與你的聽眾產生情感共鳴，從而促使他們採取行動。對於你作為營銷人員來說，最有效的方法是使用講故事：它精確地連線到人腦中。

故事不僅讓我們能夠消費資訊，還讓我們能夠體驗資訊。任何故事都包含情感，因為情感是讓我們感受的原因。人類幾千年來一直在講述故事，並且每天都在講述。但是，你如何建立一個專門針對你業務需求的故事呢？

• 一個解決問題的點是任何故事的重要組成部分：它為敘事增加了背景、能量和深度。你的觀眾需要看到你致力於履行你的承諾。那時，你的聽眾會對你所傳達的資訊充滿信心。

• 隨著人們越來越關注講故事和使用強烈的詞語來描述我們的感受，確保你的寫作包括描述性詞彙比以往任何時候都更重要。你的聽眾將能夠“看到”你的想法。例如，不要只談論“客戶”，而要使用“顧客”或“相關人員”之類的詞語，以使你的故事栩栩如生。

• 保持故事簡單。不要關注複雜性。最重要的是保持故事的關聯性和易於理解，以便任何人都能理解。談談問題和解決方案，並確保分享你如何幫助客戶解決他們的問題。

• 準備好讓你的內容人性化了嗎？分享你的故事可以提供幫助。談談這個挑戰如何改變你的思維方式、塑造了結果或幫助你成為一個更好的人。這不僅會使它更個性化，而且觀眾將能夠看到這是他們熟悉並能產生共鳴的事情。透過使其具有相關性，你不僅允許觀眾擁有你故事的一部分，還可以擁有他們自己的個人體驗。

有了正確的工具和指導，講故事可以成為建立與受眾信任的有效方法。瞭解你的受眾是強大品牌的基礎。這是你在講故事的過程中精心打造的觀點。

溝通和講故事的重要性

故事的力量在於，它們允許你從不同的角度向世界展示，給人們一個改變或採取行動的理由，並讓他們參與你的願景。人們喜歡故事，因為這是我們的大腦構建周圍世界的方式。故事對於傳播者來說是一個極好的工具，因為它們將人們聚集在一起，並提供共同點和情誼。

無論你是在會議室裡做演示，還是在網上為你的觀點辯護，對個性化溝通的需求都在日益增長。然而，溝通者往往依賴於陳舊的技術，例如帶有專案符號列表和談話要點PowerPoint簡報，這些通常會導致被忽略和忽視，儘管這些技術在 100 多年前非常有效。

溝通者應該始終以對參與和理解的渴望為動力。

溝通者使用講故事是有原因的——為了與他們的受眾互動，並讓他們對他們要說的話感興趣。

故事是溝通你認為其他人會感興趣的事情的最佳方法之一。它們是將你的受眾推向其舒適區之外的絕佳方式，尤其是在他們對特定主題的瞭解很少或沒有的情況下。

當你講述一個關於你如何努力撰寫你的第一個銷售提案的真實故事，或者解釋為允許遠端工作而改變組織結構所付出的努力時，它會給人們帶來希望。他們可以看到他們目前的情況，並且知道他們最終會透過努力克服遇到的任何障礙。

當人們有目的地創作內容時，他們可以激發和影響積極的改變。在最好的情況下，內容營銷可以展示而不是講述。

記住，一個好的故事可以激勵人們對世界有更好的感覺。它向他們展示了一個值得解決的問題，他們可以做些什麼來解決它，以及他們最終做了什麼來改變現狀，這也會激勵他人改變。

結論

當你分享你第一個銷售提案和你面臨的挑戰的故事時，人們可以產生共鳴。他們會理解你面臨的障礙，並且更有可能記住你的資訊。

有時，最好的辦法是關注一個克服困境的人，並透過分享他們的故事來激勵人們。

有效的溝通對於所有組織都至關重要。當你使用講故事時，它讓你能夠以獨特的視角傳達你的資訊，鼓勵人們在故事中想象自己。這不僅會幫助你接觸更多人，還會在你資訊接收者中創造一種目標感。