人為因素與軍事效能


人為因素在軍事效能中扮演著至關重要的角色。人為因素的研究包括理解人們如何與系統、工具和環境互動,以及這些互動如何影響效能。在軍事環境中,人為因素是最佳化效能和降低錯誤或事故風險的重要考慮因素。美國軍方長期以來一直與人為因素研究人員和實踐者合作,透過設計更好的系統並促進對人機系統效能的更好理解來提高其效能。

軍方已經制定了人為因素標準,用於設計軍事系統、裝置和設施,以確保它們能夠最佳化人類效能並降低錯誤或事故的風險。

人為因素:概述

在高風險軍事行動中的人類效能方面,需要考慮幾個關鍵因素。首先,體力,如耐力、力量和運動技能至關重要。士兵經常必須在極端條件下操作,睡眠或食物不足,同時管理重型裝置。確保部隊擁有最佳的體力,以及應對任何挑戰的耐力和靈活性是關鍵。

其次,認知能力,如感知、推理和決策能力至關重要。軍事人員經常必須評估複雜的情況,偵測威脅,並在巨大壓力下利用有限的資訊做出快速判斷。他們需要精神集中和清晰的頭腦來處理周圍發生的事情,並選擇最佳的行動方案。

最後,團隊動態發揮著重要作用。在軍隊中沒有人單獨行動,因此個人必須能夠有效溝通,理解團隊動態,並作為一個有凝聚力的單元運作。領導能力以及積極傾聽、同理心和衝突管理等技能,使團隊即使在高壓環境下也能高效協作。最佳化軍隊的效能歸結於招募具備勝任工作所需的體力、智力和社會能力的個人,然後提供嚴格的訓練來加強這些技能並建立團隊凝聚力。當部隊擁有克服任何挑戰的耐力、感知力和團隊合作精神時,你就擁有一支為成功做好準備的戰鬥力量。在壓力下的效能取決於此。

壓力下的認知效能和決策

在軍事行動中面臨壓力時,清晰思考和做出良好決策的能力至關重要。瞭解壓力如何影響認知效能以及如何最佳化認知效能非常重要。在高壓情況下,會釋放皮質醇等壓力激素,這會對記憶力、注意力和決策能力產生負面影響。大腦可能會感到模糊或不堪重負,難以有效處理資訊。

睡眠不足對軍事效能的影響

作為一名士兵,充足的睡眠對於在軍事行動中有效發揮效能至關重要。睡眠不足,即睡眠剝奪,會嚴重影響你的認知能力、情緒狀態和身體效能。

  • 決策、態勢感知和解決問題等認知能力如果沒有充分的休息就會下降。大腦需要睡眠來鞏固記憶和處理資訊,因此熬夜會導致判斷力受損和思維模糊。

  • 在情緒上,睡眠不足會導致壓力、焦慮和易怒情緒增加。輕微的挫折似乎都難以忍受,團隊動態受損,動機和士氣下降。研究表明,持續清醒17小時後,認知障礙與血液酒精含量為0.05%相似,相當於酒精中毒。

  • 在身體上,睡眠不足會減慢反應時間、手眼協調能力和耐力。由於睡眠剝奪對調節飢餓和新陳代謝的激素的影響,體重增加、肥胖和2型糖尿病的風險也會增加。作為一名士兵,這在訓練和作戰情況下都可能很危險。

保持態勢感知和團隊協調

為了最佳化軍事行動中的人類效能,保持態勢感知和團隊協調是關鍵。

  • 溝通 − 有效的溝通對於與團隊協調和保持對局勢的瞭解至關重要。經常透過無線電或當面交談,並積極傾聽以發現任何變化。如果任何事情不清楚或未知,請提出問題。分享任何可能影響隊友的資訊,並定期與他們聯絡,以確保每個人都保持一致。

  • 監測周圍環境 − 不斷監測周圍環境,包括視覺、聽覺和嗅覺。尋找任何變化或異常活動的跡象,並立即報告。始終保持警惕;自滿會致命。進行頻繁的位置檢查以保持方向並跟蹤團隊成員的位置。

  • 分享思維模型 − 與團隊討論可能的場景和選擇,以形成對情況的共享思維模型。回顧不同結果的應急方案,以確保對任何事件做出協調一致的反應。分享觀察結果、感知和思維過程,以獲得不同的視角和對情況更全面的理解。就最有可能和最危險的場景達成共識。

  • 交叉監測 − 透過直接觀察和收聽通訊來交叉監測彼此。注意任何混亂、疲勞或功能受損的跡象,並立即提醒個人或團隊領導。在需要時提供備份和支援,以維持團隊效能。交叉監測有助於及早發現問題,防止錯誤,並保持團隊的協調。

軍事物資採購中的人為因素

軍事工程心理學家經常與其他學科合作。在國防部的決策論壇中,主要問題是是否追求進一步發展或推進新武器和其他物資系統的生產採購階段。通常,對士兵、水手、飛行員和海軍陸戰隊員進行的實驗和實地研究的結果都指向這個方向。

在這些採購領域,“專業研究人員”的頭銜有時會模糊不清,任何表達軍隊使用者問題並作為士兵效能倡導者的人通常被稱為“人為因素代表”。

為了確保採購到最佳的人機系統設計,美國軍隊的四個軍種都有其自身的方法來結合人類效能資料和其他人為因素的發現。這意味著在採購決策最終確定之前,在執行測試中發現的所有人為因素缺陷都將透過重新設計、改裝或以其他方式解決,或者透過限制其風險來解決。

Booher (2003) 在評估十多個重大武器系統開發計劃的成功或失敗後得出結論:人為因素工程在建立安全有效的商品和系統方面的效用毫無疑問。

作為採用和適應系統工程方法進行物資採購工作的一部分,美國空軍物資採購部門在20世紀60年代實施了人員子系統概念。該概念要求物資開發人員(即擁有機身製造合同的航空航天公司)向系統專案經理保證,儘早關注人力、人員、培訓和人為因素領域。

結論

最佳化人類效能歸結於幾件關鍵事情。軍人需要了解人們實際的工作方式以及他們的認知能力、侷限性和傾向。軍人必須設計符合人類能力的裝置、環境、訓練和程式。通過了解人們如何與系統、工具和環境互動,軍隊可以設計更好的系統,並促進對人機系統效能的更好理解。

軍方已經制定了人為因素標準,用於設計軍事系統、裝置和設施,以確保它們能夠最佳化人類效能並降低錯誤或事故的風險。

更新於:2023年10月30日

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