SaaS企業如何利用網頁推送通知生成潛在客戶並提升使用者參與度？

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SaaS（軟體即服務）企業依靠穩定的潛在客戶流來發展其客戶群。如果沒有新的潛在客戶，他們可能會停滯不前，甚至倒閉。

除了發展潛在客戶外，SaaS企業還需要關注現有客戶的參與度。參與度高的客戶更有可能續訂訂閱，向他人推薦產品/服務，並提供寶貴的反饋，這些反饋可用於改進產品/服務。

網頁推送通知

網頁推送通知是一種強大的工具，大多數SaaS企業在潛在客戶開發和使用者參與方面都忽略了它。網頁推送通知是可以直接傳送到使用者桌面或移動裝置的簡短訊息，即使他們不在您的網站上。

它們類似於簡訊或應用程式通知，但不需要下載應用程式或輸入電話號碼。這使得它們對使用者來說非常方便，並且對於希望提高使用者參與度和轉化的企業來說非常有效。

什麼是網頁推送通知？

網頁推送通知是出現在使用者桌面或移動裝置上的可點選訊息，即使他們沒有積極瀏覽網站也是如此。它們透過網路瀏覽器傳送，並且是基於許可的，這意味著使用者必須選擇加入才能接收它們。

SaaS企業使用網頁推送通知的好處

SaaS企業可以從將其網頁推送通知作為其營銷策略的一部分中受益匪淺。一個主要優勢是能夠立即向客戶傳送個性化訊息。

由於使用者已經選擇加入接收這些通知，因此他們更有可能參與並對您的內容或促銷活動感興趣。

為您的SaaS企業設定網頁推送通知

設定網頁推送通知的重要性

網頁推送通知已成為SaaS企業與其目標受眾聯絡的最有效方式之一。憑藉較高的開啟率和點選率，這些通知為與潛在客戶互動和推動轉化提供了絕佳機會。

但是，一開始設定網頁推送通知似乎令人生畏。在下一節中，我們將為您提供一個關於如何為您的SaaS企業設定網頁推送通知的分步指南。

設定網頁推送通知的分步指南

• 選擇網頁推送通知提供商 - 第一步是選擇一個提供與您的網站相容的網頁推送通知服務的提供商。

• 註冊並設定帳戶 - 選擇提供商後，註冊並設定帳戶。

• 安裝JavaScript程式碼片段 - 接下來，將服務提供商提供的JavaScript程式碼片段安裝到您網站的頁首或頁尾。

• 建立通知內容 - 安裝程式碼片段後，建立與您品牌資訊相符的通知內容。

• 設定通知觸發器 - 確定您希望訂閱者何時以及在什麼情況下接收通知。

• 預覽和測試通知 - 在釋出之前，請預覽和測試使用者接收這些警報的不同場景。

建立有效通知訊息的最佳實踐

既然您瞭解瞭如何為您的SaaS企業設定網頁推送通知，那麼讓我們來看看建立有效訊息的一些最佳實踐 -

• 使用與您的目標受眾產生共鳴的個性化語言

• 確保訊息相關且及時

• 簡潔明瞭

• 儘可能使用引人注目的影像或圖形

• 根據使用者行為自定義號召性用語按鈕

利用網頁推送通知生成潛在客戶的策略

使用個性化訊息吸引潛在客戶

透過網頁推送通知生成潛在客戶最有效的方法之一是使用個性化訊息。透過稱呼收件人的姓名並將訊息調整為他們的興趣，您可以建立更個人的聯絡，這很可能引起他們的注意。

例如，如果您的SaaS企業提供專案管理軟體，您可以向對專案管理感興趣的人傳送一條通知，例如“John，我們注意到您對專案管理感興趣！檢視我們專為您設計的新功能！”這種個性化的觸感可能會在吸引潛在客戶方面產生很大的影響。

透過通知訊息提供獨家優惠或促銷活動

利用網頁推送通知生成潛在客戶的另一個有效策略是直接透過通知訊息提供獨家優惠或促銷活動。這為收件人提供了一個激勵，讓他們進一步點選並探索您的產品或服務。

例如，如果您的SaaS企業提供社交媒體計劃軟體，您可以傳送一條包含以下訊息的通知：“今天僅限 20% 的 Pro 計劃折扣！結賬時使用程式碼 PUSH20”。

在訊息中製造緊迫感以鼓勵立即採取行動

在您的網頁推送通知訊息中製造緊迫感也是生成潛在客戶的有效方法。透過使用諸如“限時優惠”或“快速行動”之類的短語，您可以創造一種緊迫感，鼓勵收件人立即採取行動。

例如，如果您的SaaS企業提供電子郵件營銷軟體，您可以傳送一條包含以下訊息的通知：“最後機會！立即註冊，即可享受第一個月 50% 的折扣！”

利用網頁推送通知提升使用者參與度的策略

根據使用者行為或偏好傳送相關內容

利用網頁推送通知提升使用者參與度的最有效策略之一是根據使用者行為或偏好傳送相關內容。當用戶接收符合其興趣的訊息時，他們更有可能參與其中。

例如，如果使用者一直在瀏覽SaaS平臺與電子郵件營銷相關的功能，則可以傳送適當的通知，重點介紹電子郵件營銷的最佳實踐或專門與電子郵件營銷相關的新的功能更新。

使用基於使用者採取的特定操作的觸發訊息

觸發訊息是透過網頁推送通知提升使用者參與度的另一種有效方法。當用戶在SaaS平臺中執行某些操作時，會自動傳送這些訊息。

例如，如果使用者剛剛完成了平臺的免費試用，則可以傳送適當的觸發訊息，要求他們提供反饋並鼓勵他們升級到付費計劃。

透過通知訊息鼓勵反饋和互動

企業透過網頁推送通知提升使用者參與度的另一種方法是在訊息本身中鼓勵反饋和互動。這可以透過提出開放式問題或直接在通知訊息中包含投票和調查來實現。

另一個策略可能是鼓勵使用者使用針對該活動的個性化主題標籤在社交媒體上分享他們的想法。

成功使用網頁推送通知的SaaS企業示例

以下是一些成功實施此策略的公司的示例：

Slack

Slack 是一款流行的團隊溝通工具，它使用網頁推送通知來保持使用者的參與度和知情權。當用戶在他們當前未活躍的頻道中收到直接訊息或提及時，他們會發送通知。

Zapier

Zapier 是一款工作流程自動化工具，它使用網頁推送通知透過提示使用者採取特定操作來提升使用者參與度。例如，他們可能會發送通知詢問使用者是否要新增新的應用程式整合或建議可以節省時間的流程。

結論

在本文中，我們瞭解到網頁推送通知可以成為希望生成潛在客戶和提升使用者參與度的SaaS企業的強大工具。我們討論了什麼是網頁推送通知，如何為您的企業設定它們以及建立有效通知訊息的最佳實踐。我們還探討了使用這些通知來生成潛在客戶和提升使用者參與度的幾種策略，包括個性化、獨家優惠、觸發訊息等等。