印度電商如何贏得人心


所有購物網站都在降價促銷。線上購物是指客戶在任何時間使用網際網路訂購產品或服務,然後產品被送貨到家門口的活動。

線上商店透過使用移動裝置、平板電腦或筆記型電腦(這些裝置輔助大多數線上購物應用程式)簡化了購物流程。您只需點選一下,即可在舒適的客廳或旅途中享受所有產品和服務。線上購物正在贏得印度各地購物狂的心。

為什麼有人會選擇線上購物?

線上購物提供了靈活選擇不同顏色、尺寸、靈活的送貨時間,以及多種支付方式(例如線上支付和貨到付款)的便利。

此外,一些重要的優勢使線上購物更具優勢,例如輕鬆退貨和便捷的免費送貨上門服務。

電子商店確實關心滿足您在每個特殊場合的需求,為此它們提供充足的商品和相關商品。它們正在簡化客戶的生活。

線上購物的一大好處是,它為客戶提供了一個簡單的平臺,讓他們可以比較不同網站上的產品,並根據自己的方便做出選擇,而無需在各個商店之間奔波。

線上購物為客戶節省了交通和停車的煩惱。

線下零售商面臨的挑戰

那傳統的或常規的購物方式呢?您是否想過那些商店或零售商?

許多工廠店和傳統零售店(現在通常稱為線下零售商)發現難以抵禦來自線上商店的競爭,這些線上商店以大量的折扣吸引著客戶。

線下商店面臨的一個主要挑戰是,電子商店或線上零售商正在對當前的新鮮庫存進行打折。

傳統或線下零售商指責線上商店導致其門店“諮詢增多,銷量減少”。一些大型零售商,如MegamartArvind,正在重新調整其折扣計劃。

一些像The Loot這樣的品牌店曾向客戶提供折扣交易,但現在已經完全停止運營;服裝連鎖店COUPON被出售給了Future集團的BRAND FACTORY

幾年前, “工廠店”作為零售店被引入,用於處理零售商和製造商淘汰的不合格產品和次品,這成為客戶負擔得起昂貴品牌的解決方案。

印度電子商務的範圍

在印度,勞動力和物流成本低於西方國家。因此,電子商務是賺錢速度最快的行業。

線上購物不僅限於服裝、電子產品和傢俱。它還在雜貨、日常用品和蔬菜等領域佔據著重要地位。隨著需求和機會的增加,像Flipkart和Snapdeal這樣的大型電子零售商(透過網際網路銷售產品的零售商)正在涉足不同的商品領域。

全球電子零售巨頭亞馬遜一直在快速發展,已向印度投資了20億美元。今年,它與社群商店合作推出了快速配送平臺Kirana Now。

龐大的客戶群、網際網路連線(透過智慧手機)在偏遠地區的普及以及線上購物日益增長的受歡迎程度,吸引了許多公司進入電子零售領域。

電子零售的挑戰

電子零售(或電子商務)的不可或缺的品質在於其能夠超越物理界限,以不同於傳統實體店的方式接觸客戶,將商品送達他們的家門口。所有電子零售模式都使用技術和物流解決方案,以便以更輕鬆、更快捷的方式接觸客戶。

一些特定於電子零售的問題,例如與地址不完整、貨到付款以及高於預期的退貨率相關的問題,已導致電子零售商考慮建立自己的密集型物流業務。

例如,Flipkart已建立了多個區域倉庫,並不斷擴大全國各地的供應商基礎,以降低運輸成本。因此,確保適當的、及時的交付並需要加強物流基礎設施。

截至目前,這是一個不斷增長的市場,每個人都有機會。電子商務將在未來幾年迎來激動人心的爆發式增長時期,但隨著時間的推移,我們可能會看到市場洗牌、兼併和收購以及更多顛覆性的商業模式。

更新時間: 2020年1月28日

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