經濟效用

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經濟效用及其特徵

我們知道效用與滿足感相關。**經濟效用是指商品或服務滿足消費者需求或慾望的能力。**由於商品和服務的需求量不同，商品和服務的經濟效用也彼此不同。

• 經濟效用與**市場需求**直接相關。經濟效用較高的商品更受消費者需求，而經濟效用低的商品則較少被消費者需求。

  由於經濟效用取決於消費者需求，因此當市場上對某種特定商品沒有需求時，某些商品可能沒有任何經濟效用。消費者可以自由決定他們需要的商品和服務，當他們不需要某些東西時，該產品的經濟效用為零。

• 必須注意，經濟效用是一個相對的衡量標準。它完全取決於消費者的需求。因此，產品的經濟效用可以根據消費者的特定需求來分配。

• 經濟效用對個人來說一直在變化，即使是同一產品，效用也可能不同。邊際效用理論指出，效用隨著每次額外消費而不斷減少，這也適用於經濟效用。

• 與消費者選擇變化相關的商品替代效應也適用於經濟效用。

經濟效用的例子

以蘋果公司為例，它是全球領先的手機制造公司。該公司總部位於美國。但是，在中國組裝零部件或擁有製造工廠，可以提高其盈利能力，並在亞洲提高其經濟效用。

對於同一家公司，在全球各地開設門店有助於其積累大量消費者。如果它只在美國開設門店，那麼全球其他地區的消費者可能會猶豫是否購買如此昂貴的手機。蘋果透過在全球幾乎所有地區開設門店解決了這一難題。 *這也是提高經濟效用的一個例子。*

經濟效用的主要型別

經濟效用主要有四種類型，如下所示

地點

地點效用是指透過在不同地點提供商品的可用性，使商品更容易獲得，以便消費者無需任何困難即可獲得它們。這可以透過在更多地點開設商店或線上銷售產品來實現。

**例如，**Levi's 牛仔褲在全球各地銷售其產品。儘管該品牌在買家中享有盛譽，但如果當地沒有商店，買家不會購買產品。Levi's 透過在各個地點開設更多商店並在網上銷售牛仔褲解決了這個問題。

形式

形式效用是指透過服務和產品設計獲得的效用。透過提供更好的設計和增加服務，企業可以提高商品或服務的感知價值或經濟效用。這可以透過收集客戶反饋或調查客戶選擇來實現。

**例如，**Urban Company 為印度的客戶提供家庭油漆和翻新服務。它提供房屋清潔和油漆服務。在提供服務之前，徵求客戶的設計和所需選擇是該公司的標準做法。因此，Urban Company 透過在提供服務之前收集客戶選擇反饋來創造更大的感知價值。

擁有

擁有是一種經濟效用，指的是消費者透過擁有或擁有商品或服務而獲得的滿足感價值。為了提高擁有效用，公司努力簡化獲取過程。一些公司還提供多功能產品，從而提高消費者對產品的感知價值。

**例如，**許多房地產公司向潛在客戶提供房屋租賃。在這種合同中，客戶不必購買房屋即可開始居住。他們只需每月支付費用即可。這減輕了客戶的很多負擔，因此越來越多的客戶選擇從房地產公司租賃房屋。客戶也可以選擇在租賃合同結束時購買房屋。

時間

時間效用是指修改公司使商品隨時可用的時間。時間對消費者來說是一個重要因素，因為延遲可能會降低商品的感知效用。公司通常會盡量縮短商品供消費者使用的時間。許多因素，如儲存可用性、交貨時間、物流和供應鏈，都與時間效用直接相關。

**例如，**線上賣家通常需要 7 到 10 個工作日才能將產品運送到某個特定位置的客戶手中。一家特定的公司收集客戶反饋，發現需要更快地提供產品。因此，他們在該位置附近改造了儲存設施，並透過招聘更多送貨人員開始縮短送貨時間。

結論

經濟效用是營銷中一個非常重要的課題，因為它與消費者的選擇和需求直接相關。企業必須關注經濟效用，才能挖掘未開發的市場資源並獲得合理的利潤。不重視經濟效用的組織最終會比利用經濟效用的組織銷售額更低。

此外，企業應從四種經濟效用中識別出哪一種應成為其關注重點。透過解決未被重視的經濟效用，企業可以提高盈利能力和收入。

常見問題

問題 1. 提高經濟效用的一些方法是什麼？

**答案。**企業可以採取各種措施來學習和提高產品的經濟效用。反饋收集、調查、現場訪問和訪談就是其中一些方法。

問題 2. 經濟效用與消費者選擇有關嗎？

**答案。**是的。消費者選擇取決於產品的經濟效用。事實上，消費者根據商品或服務將為他們提供的價值做出選擇。如果產品沒有經濟效用，它就不會有任何市場需求。

問題 3. 企業如何利用經濟效用？

**答案。**企業研究特定市場中消費者的行為，並確定他們的產品如何提供價值來滿足消費者的需求。這有助於他們瞭解消費者選擇和市場需求，這些資訊可用於產品製造、銷售以及賺取更多收入。

問題 4. 經濟效用和實用性是一回事嗎？

**答案。**不是。有時，具有足夠經濟效用的商品可能並不實用。反之亦然。**例如，**即使保健飲料有用，也可能沒有任何經濟效用。