儀表盤和記分卡的區別

每個需要持續監控的關鍵業務組成部分之一是其關鍵績效指標 (KPI)。這些指標評估組織在其目標方面取得成功的程度，並確定哪些方面最需要改進。隨著分析工具的出現，在基於數字的報告中提供理由和實現既定目標的策略已成為慣例。

在當今使用的眾多 KPI 中，儀表盤和記分卡是最常用的視覺化工具之一。儘管兩者有所不同，但它們有很多共同之處，以下是一些使用任一選擇帶來的優勢：

什麼是儀表盤？

儀表盤使用者介面可以即時檢視業務、專案或流程的關鍵指標。儀表盤指的是車輛中的控制面板。藉助儀表盤，可以評估整個公司和公司內的各個部門。由於儀表盤的資訊傳遞能力、易用性和易於導航性非常重要，因此必須考慮許多設計因素。

根據儀表盤執行的功能，將它們分為以下幾種型別：

此外，還有其他型別的儀表盤，例如運營儀表盤和資訊儀表盤。

使用儀表盤作為關鍵績效指標具有許多好處，包括：

儀表盤透過多種方式提高員工效率。首先，它們減少了需要完成的報告數量。其次，它們使員工能夠專注於事實而非規範，並瞭解如何使用策略度量。

企業可以使用此框架來確保其策略有效地朝著目標前進。根據客戶資料、計劃擴充套件、財務資料和運營程式的資料跟蹤重要指標。其重要方面包括控制點整合、策略變更和流程改進的結合。

對於企業而言，記分卡在以下情況下很有用：

另一方面，記分卡並不是執行自動分析或接收即時更新的最有效工具。

儀表盤和記分卡都用於衡量公司的健康狀況。下表重點介紹了兩者之間的重要區別：

特徵	儀表盤	記分卡
定義	儀表盤是一種圖形使用者介面 (GUI)，可即時檢視業務、專案或流程的關鍵績效指標 (KPI)。這些關鍵績效指標可在近期獲得。	為了確保公司的行動與目標一致，它可以將記分卡作為指南。成功的關鍵在於關注從客戶資料、計劃擴充套件、財務和運營程式中獲得的關鍵指標。
測量工具	指標可以與儀表盤一起用作測量指標。	記分卡用於透過收集和分析資料來評估目標進展情況。
目標期限	儀表盤側重於短期目標。	記分卡主要關注長期目標。
措施	儀表盤用於監控和分析績效。	記分卡的使用允許監控和評估績效。
決策性質	資訊儀表盤是制定長期計劃的有用工具。	為了做出戰略決策，可以使用記分卡。
績效指標	可以從儀表盤收集的資料中獲得有關組織健康狀況的準確見解。	記分卡是一種跟蹤和評估組織隨時間推移的進展的方法。
使用者	儀表盤通常被中層和下層管理人員用作決策工具。	組織領導者經常使用記分卡來幫助他們做出重要的戰略決策。
資訊更新	儀表盤上的資訊會不斷更新。	記分卡上的資訊通常會更新。

記分卡是一種透過收集和分析有關客戶、擴充套件潛力、財務和運營程式的資料來衡量組織目標進展情況的工具。相比之下，儀表盤是一個即時圖形使用者介面，顯示業務、專案或流程的關鍵績效指標 (KPI)。

記分卡和儀表盤都是衡量績效和進展的有用業務工具；但是，儀表盤是一個提供關鍵績效指標的即時圖形使用者介面，因此在做出決定之前，務必充分了解公司內部的問題。

Vineet Nanda

更新於：2022年12月16日

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