亞馬遜與亞馬遜市場之間的區別

亞馬遜和亞馬遜市場是亞馬遜生態系統中兩個獨立但相關的實體。閱讀本文以瞭解更多關於亞馬遜和亞馬遜市場的資訊，以及它們之間有何區別。

什麼是亞馬遜？

亞馬遜是一家跨國科技公司，也是全球最大的線上零售商之一。傑夫·貝佐斯於 1994 年創立了該公司，最初是一家線上書店，但很快就擴充套件到其他產品類別和服務。亞馬遜已發展成為各個領域的參與者，包括電子商務、雲計算、數字流媒體、人工智慧和消費電子產品。

亞馬遜的關鍵方面

• 電子商務平臺 − 亞馬遜的核心是一個電子商務平臺，允許客戶線上購買各種商品。該公司提供書籍、電子產品、服裝、家居用品、玩具等商品。客戶可以透過亞馬遜網站或其移動應用程式購物。

• 亞馬遜 Prime − 亞馬遜 Prime 是該公司最重要的產品之一，是一項基於訂閱的服務。亞馬遜 Prime 會員每月或每年支付費用，即可享受一系列福利，包括符合條件的購買訂單的免費兩天送達、訪問 Prime Video 和 Prime Music 等流媒體服務、無限的圖片雲端儲存、獨家優惠等等。亞馬遜 Prime 對培養客戶忠誠度和留存率做出了重大貢獻。

• 第三方市場 − 除了銷售自有產品外，亞馬遜還擁有一個強大的第三方市場，稱為亞馬遜市場。獨立賣家、小型企業和品牌可以使用此平臺在亞馬遜上列出其產品以供出售。賣家負責其商品、價格和配送，而亞馬遜負責平臺、支付處理和客戶支援基礎設施。該市場使數百萬賣家能夠接觸到龐大的全球客戶群。

• 亞馬遜網路服務 (AWS) − 亞馬遜網路服務 (AWS) 是該公司的雲計算部門。AWS 成立於 2006 年，提供全套基於雲的服務，例如處理能力、儲存選項、資料庫、機器學習、分析等。企業、初創公司和政府廣泛使用它來託管應用程式、管理資料並經濟高效地擴充套件其運營。

• Kindle 和電子書 − 亞馬遜於 2007 年推出 Kindle 電子閱讀器，徹底改變了出版行業。Kindle 允許客戶在行動式裝置上閱讀電子書。亞馬遜的 Kindle 商店包含大量電子書，該公司還為多個平臺構建了 Kindle 應用程式，允許客戶在智慧手機、平板電腦和電腦上閱讀。

• 人工智慧和機器學習 − 亞馬遜在人工智慧 (AI) 和機器學習 (ML) 技術方面投入巨資，以改善客戶體驗和最佳化運營。AI 和 ML 用於產品推薦、個性化、欺詐檢測、物流最佳化和語音識別 (Alexa)。

什麼是亞馬遜市場？

亞馬遜市場是一個線上平臺，允許第三方零售商在其自己的產品目錄旁邊列出和銷售其產品。該市場於 2000 年推出，在擴充套件亞馬遜產品範圍和為各種規模的企業提供接觸龐大全球客戶群的機會方面發揮了重要作用。

讓我們看看亞馬遜市場是如何運作的 −

• 第三方賣家 − 第三方賣家可以在亞馬遜市場上向數百萬亞馬遜客戶銷售其產品。賣家可以是個人企業家、小型企業、製造商、商家或品牌。賣家可以銷售新產品或二手產品，並設定自己的價格，但亞馬遜確實會應用某些標準和限制，以確保一致的客戶體驗。

• 產品列表 − 賣家在亞馬遜市場上釋出產品列表，描述他們想要銷售的商品。這些列表包括產品標題、描述、圖片和其他相關詳細資訊。每個賣家都負責正確處理和維護其列表，並使其保持最新。

• 訂單處理 − 當客戶訂購在亞馬遜市場上列出的產品時，亞馬遜代表賣家處理付款。賣家會收到訂單通知，並負責完成訂單。亞馬遜提供工具和資源，幫助賣家更有效地管理訂單。

• 客戶服務 − 雖然亞馬遜管理由亞馬遜 (FBA) 履行訂單的客戶支援，但賣家負責處理由他們自己 (MFN) 履行的訂單的客戶查詢和解決問題。亞馬遜提供工具和指南，幫助賣家正確管理客戶支援。

• 賣家績效指標 − 亞馬遜市場賣家向亞馬遜支付各種費用以使用該市場。這可能包括推薦費（產品銷售價格的百分比）、履行費（如果使用 FBA）和其他可選服務費。作為交換，亞馬遜為賣家提供了接觸其龐大客戶群和複雜基礎設施的機會，這可以幫助他們提高銷量和收入。

• 全球銷售 − 亞馬遜市場允許賣家在全球的亞馬遜區域市場上銷售，從而擴充套件其業務範圍，超出其本土國家/地區。這使得賣家能夠接觸到海外客戶並在國外發展業務。

亞馬遜與亞馬遜市場之間的區別

下表重點介紹了亞馬遜和亞馬遜市場之間的主要區別 −

結論

總之，亞馬遜是一家零售巨頭，直接向客戶銷售其產品，而亞馬遜市場是一個平臺，允許第三方賣家在其網站上銷售其商品。

雖然亞馬遜控制其銷售的產品和整體客戶體驗，但亞馬遜市場允許小型企業和賣家接觸更廣泛的受眾。

Md. Sajid

更新於：2023 年 8 月 16 日

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