亞馬遜Go與競爭對手的區別

在過去的五年裡，亞馬遜努力發展成為全球最大、最以客戶為中心的企業。為此，公司多元化了業務。亞馬遜始終投資於新的服務和產品，以發展其主要的零售業務。它在一個領域提供了新的視角，特別是零售商店購物。這家零售巨頭最近推出了世界上最先進的購物技術。亞馬遜Go是該公司2018年宣佈的一種創新的零售概念。該公司以“無需排隊，無需結賬——拿了就走！”為口號來推廣這項服務。亞馬遜Go是亞馬遜擁有和運營的美國便利店業務。

亞馬遜Go最初只在西雅圖開設了一家門店，但該公司計劃到2021年在全國開設多達3000家門店。然而，這家零售巨頭並不是唯一一家提供無需收銀員的雜貨購物體驗的公司。越來越多的競爭對手參與了爭奪第一名的競爭。亞馬遜的國際競爭對手包括阿里巴巴的盒馬鮮生、位於紐約的初創公司Dirty Lemon以及韓國跨國巨頭樂天。競爭非常激烈，因為他們的對手一直在不斷創新並推出新的消費品。

什麼是亞馬遜Go？

亞馬遜Go最能體現亞馬遜以客戶為中心，簡化複雜流程的結果。亞馬遜透過取消結賬流程做到了這一點，而結賬流程被廣泛認為是傳統購物中最令人沮喪的部分。亞馬遜採用了這一概念並加以發展，推出了名為亞馬遜Go的新型店內購物方式。在亞馬遜Go商店，顧客只需走進去，選擇他們想要的商品，然後離開，無需與收銀員接觸。

亞馬遜已經將這一想法變成了現實。2018年，亞馬遜在西雅圖推出了其亞馬遜Go便利店。要在亞馬遜Go商店購物，顧客需要一部安裝了亞馬遜Go應用程式的智慧手機和一個已驗證的亞馬遜賬戶。顧客可以使用亞馬遜Go應用程式生成的二維碼作為身份標識，購物時無需在收銀臺停下來。商店會從您的亞馬遜賬戶中扣款，您可以在應用程式中獲得收據。

亞馬遜Go的競爭對手

不幸的是，亞馬遜並非零售業中唯一掀起波瀾的公司。特別是考慮到新玩家近期業績的飆升，爭奪榜首的競爭非常激烈。阿里巴巴是透過推出其新的商業模式和其無人收銀雜貨店盒馬鮮生，重塑傳統購物體驗的一家公司。

盒馬鮮生是一家於2015年推出的零售商，它採用創新的零售業務模式，銷售實體店產品和數字交付服務。這家被稱為“新零售”的中國零售和電子商務巨頭建立了一種數字化賦能的零售服務，融合了媒體、娛樂和金融服務。該產品線被製造商稱為“新零售”。其網際網路賦能的食品商店盒馬鮮生，其模式類似於亞馬遜Go，但擁有更廣泛的其他功能。總部位於舊金山的Standard Cognition、總部位於以色列的Trigo Vision和總部位於荷蘭的Albert Heijn也是無人收銀零售業的參與者。

差異：亞馬遜Go及其競爭對手

下表重點介紹了亞馬遜Go與其競爭對手的不同之處：

結論

亞馬遜Go便利店可能位於美國各地，由線上零售巨頭亞馬遜擁有和運營。這是一種創新的超市管理方法，它取消了收銀員，使食品購物更加便捷。購物者只需走進去，選擇他們的商品，然後離開，無需與銷售人員互動。使用未經驗證的環境智慧系統作為公司運營的基礎是一個新穎的想法。該系統由數百個攝像頭組成的網路監控流程的每個步驟。由於在監控過程中廣泛使用影像識別技術、人工智慧和機器學習，因此在亞馬遜Go商店中極難發生盜竊行為。

亞馬遜並非唯一一家致力於從零售商店中取消收銀員的公司。其他公司也在競爭。其他公司也在投資這個領域。阿里巴巴的淘咖啡和盒馬鮮生也作為環境智慧系統的例子。許多采用基本相同零售商業模式的競爭對手都在爭奪榜首位置。

Vineet Nanda

更新於：2022年12月6日

2000+ 次瀏覽

開啟你的職業生涯

透過完成課程獲得認證

開始