平衡硬技能和軟技能：專案經理的技能

---

專案管理之所以困難，是因為每個專案都有不同的因素需要以特定的方式解決。成功的專案經理的一個重要特質是能夠融合廣泛的技能和能力，這些技能和能力有時是可以衡量和觀察的——而另一些則是微妙且難以定義的。因此，你能做的最好的事情就是弄清楚是什麼讓這些人取得了成功。首先，考慮一下是什麼導致了這些專案的失敗。

專案經理的重要技能：理解失敗的原因

• 缺乏充分的專案章程

• 不清楚哪些需要團隊合作

• 不清楚什麼最有效

• 缺乏資源

• 對任何可能的衝突都沒有準備

• 不專注於創造力或卓越

當我們考察專案經理技能組合的原因時，很明顯，有兩個主要品質有助於防止失敗：硬技能和軟技能。硬技能是最重要的品質，但訣竅是兩者兼備。一些專案經理擅長某個領域，而另一些則在其他領域苦苦掙扎，但硬技能和軟技能的平衡可以幫助他們重回正軌。這為團隊和諧與進步創造了完美的公式。

軟技能

軟技能是難以教授的無形的、人際交往的技能。一些常見的軟技能示例包括有洞察力、組織能力、影響力、口齒伶俐和務實。成功的專案經理將 85% 的時間花在溝通上。這是一項特殊的技能，有些人天生就具備，而另一些人則必須努力提高自己，並發展更有效的溝通方式。

軟技能示例

以下是一些您可以在企業界遵循的軟技能示例。

時間管理

每個行業的僱主都在尋找能夠高效工作的人員。這意味著最大化他們在工作上花費的時間，同時最大限度地減少他們在工作以外的事情上花費的時間。

溝通

這是頂級僱主與其他僱主之間的根本區別。最好的僱主聘用能夠謹慎地傾聽、回應和領導的領導者，從而創造出強大的客戶體驗。

適應性

如果您想在一個蓬勃發展的環境中工作，您需要靈活和適應性強。

解決問題的能力

招聘經理在潛在員工中尋找的主要因素之一是他們快速創新地解決問題的能力。

團隊合作

在一個組織中，與您的隊友協調和保持融洽的關係起著至關重要的作用。作為一名技術人員，您需要傳達您的團隊合作技能的價值才能獲得聘用。

創造力

在任何工作場所，沒有兩天是相同的。我們也會有點瘋狂，並提出一些新奇的想法來執行任務和處理困難的工作情況。

領導力

領導力是在任何面試中衡量的一個重要價值觀。它指的是透過榜樣來指導、培訓和引導他人的能力。如果您正在考慮職業轉變或只是想更新您的證書，那麼這就是您的簡歷目標。

人際交往能力

卓越的人際交往能力不是關於您與他人互動得有多好。相反，它是關於您如何關心人際關係並在周圍的人身上留下積極印象。

職業道德

職業道德是每個人都會欣賞的技能。無論您申請哪種型別的工作，各個行業的僱主都會重視它。

專注力

僱主依靠詳細和準確的工作來衡量員工的敬業度。敬業的員工通常是那些投入更多時間和額外努力的人。加班、關注即使是最小的細節，以及理解每個專案對公司都很重要，是將他們與那些只想完成工作然後回家的人區分開來的。

硬技能

無論您的公司是初創企業還是大型企業，硬技能都是衡量進步的標準。如果沒有準確的資料，就沒有東西可以報告，也沒有東西可以溝通。這些具體且可觀察的技能是我們用於預算、評估、風險管理、時間表、差異分析和專案計劃的技能。

硬技能示例

以下是一些任何人都可以學習並應用於任何領域的職業的技能。

技術技能

對於數字產品開發，您可以考慮網頁開發（HTML、C++、Javascript）、STEM 技能、自動化計費系統、原型設計、CRM 平臺和支付處理。

分析技能

研究、預測、資料表示、資料工程和報告只是分析工作中涉及的一些工作。

營銷技能

搜尋引擎最佳化、社交媒體營銷、點選付費廣告、電子郵件營銷、寫作和網站設計是您必須學習的技能。

管理技能

業務戰略、財務建模、專案管理、預算、績效跟蹤、辦公室談判、管理、物流等等。

語言技能

提案寫作、新聞報道、電子郵件寫作、講故事、學術寫作、內容管理、商業寫作報告等也是您必須瞭解的一些語言技能。

如何利用這些硬技能？

• 在職位描述中查詢最能描述您所需技能的關鍵詞。

• 檢視列表並選擇您隨後可以釋出的專案。

• 在您的簡歷中突出顯示這些優勢，並使其達到最佳狀態。

專案成功

專案經理在某一技能組合方面比在另一技能組合方面遇到更多困難。一些領導者擅長制定預算並確保專案遵循具體的時間表，而其他專案領導者則是熟練的溝通者，他們只需幾句話就能激勵和影響整個團隊。但是，如果沒有這兩種技能的結合，專案就沒有成功的可能。這種平衡行為始於提高軟技能；有些人可能需要幫助才能完成這種轉變。

提高軟技能的技巧

一項研究表明，人力資源經理認為技術或硬技能比軟技能更容易教授，但有一些方法可以提高軟技能。

如果您想在某項技能上有所提高，請認真對待這項承諾。花時間與擁有這些技能的人在一起，觀察他們的行動，並想象自己正在做他們正在做的事情。參與可以練習的情況，即使只是以小規模的方式。在必要時進行調整，並定期審查您的進度。

由於專案經理的動力來自報酬、津貼和認可等因素，因此他們通常能夠提高自己的軟技能。透過利用硬技能（例如優先順序排序和分析對話以有利於您），您可以大幅增加成功的機會。