PBX 和 ACD 是兩種不同的電話系統，經常用於企業中。PBX，即私人分支交換，系統傳統上由企業用於管理內部電話呼叫。ACD，即自動呼叫分配，系統用於管理和路由客戶電話。PBX 系統用於內部電話呼叫，而 ACD 系統用於客戶呼叫。PBX 系統通常由企業使用，而 ACD 系統通常由呼叫中心使用。閱讀本文以進一步瞭解 PBX 和 ACD，以及它們之間的差異。什麼是 PBX？ ... 閱讀更多