PBX 和 ACD 是兩種不同的電話系統，通常在企業中使用。PBX，或專用分支交換，系統傳統上由企業用於管理內部電話呼叫。ACD，或自動呼叫分配，系統用於管理和路由客戶呼叫。PBX 系統用於內部電話呼叫，而 ACD 系統用於客戶呼叫。PBX 系統通常由企業使用，而 ACD 系統通常由呼叫中心使用。閱讀本文以瞭解更多有關 PBX 和 ACD 及其區別的資訊。什麼是 PBX？... 閱讀更多