電子商務和數字營銷哪個更好?


營銷的四個P——產品、價格、地點和促銷——都在數字世界中發生著變化。業務運營的範圍也在擴大,技術正在推動服務的自動化。我們有線上誕生並在網上消費的商品,比如電子書訂閱。如今,實體市場被電子商務網站和其他公司網站所取代,取代了傳統的營銷技巧(人員推銷、報紙和雜誌上的文章),而如今的價格也是在考慮了全球化、國家間貿易開放、競爭加劇等各種數字引數後決定的。

在本文中,我們將深入瞭解數字世界中營銷組合的促銷和地點因素,以及這兩個因素之間的比較。

電子商務與數字營銷

電子商務和數字營銷之間的爭論毫無意義。我們無法判斷哪個更勝一籌,因為如果我們開始比較數字營銷,就好像在比較蘋果和葡萄一樣。電子商務處理的是營銷組合中的地點因素,而數字營銷處理的是促銷因素。在一個競爭激烈且充滿活力的工作環境中,公司需要這兩種策略才能生存。電子商務將幫助公司列出其向客戶提供的產品和服務,以及各種區別因素。它幫助公司組織所有關於其產品的資訊,以便使用者理解和比較不同的品牌,確保消費者的旅程不會受到阻礙或中斷。它確保消費者可以輕鬆購買他們想要的商品,而無需花費太多精力;另一方面,數字營銷透過廣告宣傳電子商務網站或公司的產品和服務來幫助公司。

數字營銷的概念

公司在數字平臺或網際網路上採取的任何營銷舉措,以推廣或宣傳其產品、服務或品牌名稱,都被稱為數字營銷或線上營銷。如今,各家公司都在利用消費者能夠訪問高速網際網路和智慧手機的事實。數字營銷的各個分支包括:

  • 社交媒體營銷

  •  聯盟營銷

  • 搜尋引擎營銷或網站營銷

  • 搜尋引擎最佳化

  • 電子郵件營銷

  • 內容營銷等

將數字營銷作為您與買家和賣家溝通的營銷方式的好處包括:

  • 更廣泛的覆蓋面和目標受眾  透過數字營銷,公司將能夠接觸到全球更廣泛的受眾,最重要的是,他們還可以確保他們接觸到的受眾由潛在買家組成。如今,我們深入資料,瞭解一個人的選擇、需求、興趣和人口統計學特徵易如反掌。

  • 經濟實惠  數字營銷是一種更經濟高效的措施,因為公司可以構建自己的網站、頻道和賬號,並與受眾分享引人入勝的帖子。在預算範圍內,他們可以嘗試其他方法,例如電子郵件營銷、搜尋引擎營銷、聯盟營銷等。

  • 及時性  數字營銷幫助公司在正確的時間向消費者傳遞正確的廣告。您剛剛在 Google 上搜索了耐克運動鞋,現在您會在社交媒體平臺上看到它們的廣告;或者現在是下午 2 點,您的午餐時間,外賣應用程式 Zomato 和 Swiggy 會提供關於雞肉飯和其他菜餚的誘人優惠。

  • 培養品牌忠誠度 − 由於消費者每天在不同的渠道上與品牌互動,他們會參與其中並與品牌建立聯絡。他們成為品牌忠實擁護者,並幫助公司發展壯大。

電子商務的概念

電子商務,或稱電商,是指賣家和買家相遇的地方,在這裡他們可以比較各種產品的價格,瞭解產品特性,並最終做出購買決策。電子商務已經存在一段時間了,但在疫情期間真正興起,當時人們害怕離開家去實體市場。電子商務為買家和賣家提供了無數好處。在電子商務網站上,買家可以找到任何東西,從他們需要的衣服、他們吃的食物、他們乘坐的車輛、娛樂頻道訂閱,以及任何你能想到的東西。目前在印度次大陸流行的一些電子商務網站包括 Flipkart、Amazon、Myntra、Big Basket、Blink It、Swiggy Mart、Jio Mart、Ajio 等。

電子商務為買家和賣家提供的益處包括:

  • 價格折扣和優惠  電子商務為消費者提供更低的價格。透過電子商務,公司可以將其產品存放在倉庫中,並在需要時直接傳送到客戶的送貨地址。因此,公司旨在消除中間商及其相關的成本。

  • 比較不同品牌和產品  客戶可以輕鬆地比較不同產品的價格、產品特性和美觀性。

  • 可訪問性  消費者可以全天候購買商品,並且可以在任何有 10 或 15 分鐘空閒時間時比較價格和產品特性。

  • 靈活性和便捷性  消費者可以悠閒地做出購買決定,並將商品送貨上門。消費者可以在沙發上進行研究和付款。

  • 有競爭力的定價  它降低了公司的運營成本。因為現在公司可以無需中間商、商店或在不同地理位置的網點,並且只需少量員工即可運營。公司可以使用這種扣除或降低的價格以有競爭力的價格銷售其產品。

  • 更高的利潤率  由於公司無需與中間商分享利潤的一部分,因此他們可以輕鬆獲得更高的利潤。

  • 可以接觸到大眾受眾  公司可以藉助電子商務輕鬆接觸到更多消費者。來自世界各地的客戶都可以在公司購物,並將他們的購買商品送貨上門。

  • 不會出現庫存積壓或短缺  因為商品在倉庫中,我們沒有單獨的商店。這將減少庫存短缺和積壓的問題。公司將能夠更好地為消費者服務。

結論

公司不能只依靠營銷的一個支柱來運作。為了取得成功,他們必須擁有所有四個營銷支柱,並超越競爭對手和客戶的期望。透過有效且平衡的數字營銷和電子商務網站,品牌可以在數字世界中創造奇蹟。品牌應始終牢記,消費者唯一購買的是可見的東西,消費者轉向線上世界的理由是他們比任何東西都更重視便利性。為客戶提供最好的服務,公司將擁有他們一生。

更新於: 2023年4月6日

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