Salesforce 最佳簡訊應用是什麼？

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引言

如果您使用 Salesforce，您可能知道它的主要優勢：幫助您的企業管理客戶關係。此過程中最重要的方面之一是管理客戶溝通。Salesforce 提供有關客戶聯絡人和上次與他們交談時間的詳細資訊。如果您想有效地與消費者聯絡，則必須選擇最合適的 Salesforce 簡訊應用。您可以使用 Salesforce 聯絡現有客戶和新客戶。它還為您提供了多種聯絡方式。簡訊是最佳溝通方式之一。

如何將簡訊與 Salesforce 結合使用？

在選擇最合適的 Salesforce 簡訊應用之前，請考慮有關成功使用簡訊與 Salesforce 的建議。每個公司在實施 Salesforce 時都需要溝通策略。它會影響您與現有客戶和潛在客戶的溝通方式。簡訊溝通是該溝通策略中的一個重要組成部分。這是一種多功能的溝通策略，對您的公司有很多好處，例如：

• 始終確保跟進潛在客戶 − 簡訊可以成為建立與潛在客戶關係的強大工具。它可以用來與尚未完成購買的潛在客戶或現有合格潛在客戶保持聯絡。您可以解答他們可能遇到的任何問題或疑慮。

• 客戶反饋的聯絡人 − 一旦您有機會幫助您的客戶，您就會想知道您的表現如何。獲取客戶反饋有很多好處。這使您可以找出公司可以改進的領域，這是一個優勢。透過將積極的反饋用作推薦，您可以向其他潛在客戶強調這些屬性。

• 預約提醒提供了一種方便的方式來更改或取消預約 − 如果您經營的是服務型企業，則大概需要安排客戶的預約。由於您的客戶日程繁忙，他們有時可能會忘記參加這些會議。由於錯過的會議會讓您的員工束手無策，並阻礙他們採取必要的行動，因此會造成日程安排方面的挑戰。

您需要了解的最佳 Salesforce 簡訊應用

SMS-Magic 確實是最佳選擇

SMS-Magic 是一家成熟的企業對個人簡訊解決方案提供商，它提供高觸感、全渠道和合規的客戶滿意度，可在整個銷售過程中大規模擴充套件。它在 190 個國家/地區擁有超過 2500 個客戶，包括小型、中型和大型企業客戶。SMS-Magic 應用使營銷、銷售和支援專業人員能夠更有效地與客戶溝通。藉助我們的對話式訊息功能，您將永遠不會因為未回覆的電子郵件或錯過的電話而失去任何客戶、申請人或患者。

關於 SMS Magic 的更多資訊？

SMS-Magic 利用對話式訊息來提高營銷、銷售和客戶服務的有效性。該公司在廣泛的行業領域擁有豐富的經驗。無論您的主要目標是生成潛在客戶、將潛在客戶轉化為銷售額還是讓客戶滿意，SMS-Magic 都能為您提供建立轉化對話所需的資訊、見解和工具。

SMS Magic 應用的亮點

在客戶所在位置提供幫助

為了支援客戶最喜歡的溝通渠道，請使用 Facebook Messenger、WhatsApp 和 Salesforce 的簡訊整合。從單個郵箱中完成所有操作，並全面瞭解對話。

讓員工能夠自由地提供及時的客戶服務

您的銷售專業人員和客戶支援代理可以使用其辦公桌和旅途中的原生 Salesforce 應用提供一流的客戶體驗（SMS-Magic 移動應用）。

保持完全服從

消除您對法規的擔憂。要遵守 WhatsApp、Facebook Messenger 和簡訊的 TCPA、GDPR、CCPA 和 CASL 規定，請使用 SMS-Magic 內建的合規解決方案。

將 SMS API 與 Salesforce 整合的優勢

很明顯，您的企業以各種方式使用簡訊，但讓我們更仔細地研究將您的 SMS API 整合到您的 Salesforce 儀表板中的優勢，以及它如何使您的生活更輕鬆。以下是一些使用 Salesforce SMS API 來提高與客戶溝通能力的方法。

團隊間的資料共享

您的銷售、營銷、客戶服務和 IT 技術支援人員都應該能夠訪問相同的資料。透過整合 SMS API，您可以透過保持內部溝通同步並確保每個有權訪問 Salesforce 儀表板的人都使用相同的資料來最大限度地減少潛在的混亂。

您無需學習任何新平臺

透過將您的 API 與 Salesforce 整合，您和您的團隊將能夠訪問您已經熟悉的平臺上的功能。這意味著您無需學習新平臺的操作方式。

提高客戶滿意度

想想簡化客戶溝通有多麼重要。當您的客戶服務人員可以立即訪問您的資料時，資料丟失的可能性就會降低。當問題被轉交給另一個部門解決時，客戶響應時間會縮短。

結論

預設情況下，Salesforce 中缺少許多功能，但使用者可以使用 SMS Magic 應用向 Salesforce CRM 新增更多功能。簡訊是企業最重要的必需品之一，因為任何組織都需要一種快速、簡單且可擴充套件的聯絡客戶的方法。使用者可以輕鬆找到他們所需的簡訊應用或解決方案，而無需浪費時間或精力。