SaaS 的優缺點和趨勢是什麼


透過使用網際網路,軟體作為服務(SaaS)交付。您可以透過網際網路訪問它,無需安裝和維護任何軟體,從而無需進行勞動密集型軟體和裝置維護。

SaaS 的優勢

儘管 SaaS 代表了與傳統軟體購買和安裝方式的重大差異,但它仍然設法在常規商業環境中提供了顯著的益處。

將軟體作為服務部署到企業的眾所周知且明顯的優勢之一是節省成本。當從第三方服務提供商處租用軟體時,消除了在內部購買和實施整個程式和 IT 基礎設施的成本。付款方式為訂閱制,根據使用的基礎設施數量進行。

當您的業務擴充套件並且需要新增新使用者時,無需購買額外的軟體許可證或伺服器空間。您只需更新您當前的 SaaS 應用程式計劃或訂閱以容納新使用者即可。如果您的公司有強勁的淡季趨勢,則可以節省訂閱費用,情況也是如此。

因為您的 IT 基礎設施和資料安裝並存儲在服務提供商的雲端儲存中,位於遠端位置。您的業務場所發生的任何損壞或災難都可以快速解決。公司可以輕鬆地從任何其他有網際網路連線的地方重新上線。

SaaS 的侷限性和問題

如果您有強大的穩定連線,這是一個優點。如果您沒有穩定的連線,這顯然是一個缺點。隨著寬頻和高速網路(如 5G)的日益普及,這種情況正變得越來越不成為問題。在決定 SaaS 解決方案之前,還有一些其他選項需要考慮。

為了實現所需的軟體功能,可能需要將大量資料傳輸到 SaaS 程式的後端資料中心。將敏感的公司資料傳輸到基於公共雲的 SaaS 服務可能會帶來安全和合規性風險,併為大型資料工作負載遷移帶來可觀的成本。

客戶現在依靠供應商來維護 SaaS 服務的安全性和效能,因為供應商控制和監督它。儘管有強大的服務級別協議 (SLA) 保護,但計劃內和計劃外的維護、網路攻擊和網路故障可能會影響 SaaS 應用程式的操作。

擴充套件 SaaS 業務的方法

加強您的留存工作 - 知道新客戶何時意味著更高的收入是衡量真正進展的重要組成部分。留住以前的客戶比不斷吸引新客戶要容易得多,而且更有利可圖。但是,許多 SaaS 公司並沒有足夠重視留存。

分層可用 - 並非每個客戶都有相同的需求。將您的 SaaS 服務劃分為不同的層級,並允許使用者僅購買他們需要的服務,這比強迫他們為不需要的功能付費更能激勵更多人註冊。

改進您的價格 - 這是至關重要的資訊。如果您的價格不合適,您將浪費營銷費用,因為潛在客戶不太可能轉化為訂閱者。

客戶獲取:付費與未付費餘額 - 像上一段提到的那樣,過度投入營銷費用是不好的。來自諸如良好的 SEO 和強大的內容營銷計劃等方面的有機銷售將使您的 CAC 保持在較低水平,併為您提供更多運營資本,以便投資於業務的其他領域。

SaaS 中不斷增長的趨勢

由於 SaaS 仍然相對較新,因此大多數企業仍在瞭解哪些方法最有效。雖然所有行業的企業都會隨著時間的推移而發展,但特別要注意成功的 SaaS 組織正在做什麼非常重要。以下是一些當前行業中最大的趨勢 -

基於雲的應用程式 - 要匹配 Amazon AWS 和 Microsoft Azure 等雲服務的相同安全性和可靠性級別,需要大量投資才能執行您自己的伺服器來處理客戶的重要資料。因此,許多 SaaS 公司選擇了後者。

與 AI 整合 - 在越來越多的領域,大資料可以接管任務。從客戶服務和管理到營銷,SaaS 組織意識到整合 AI 可以解放他們的員工,讓他們有更多時間與客戶互動。因此,流失率降低了。

定價變化 - 找到理想的價格從來都不容易,但在像 SaaS 這樣的新興企業中,定價選項會定期進行測試。基於用量的定價和其他創新定價模式正變得越來越流行。

垂直 SaaS: - 垂直 SaaS 是一種可能非常有效的策略,儘管它非常具體,並且僅適用於特定類別或型別的產品。

更新於: 2022 年 8 月 16 日

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