Salesforce 面試中有哪些好的問題？

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Salesforce 是雲計算的一部分，並與社會企業打交道。Salesforce 背後的主要動機是透過線上服務提供價格合理的 CRM 軟體。Salesforce 為來自不同行業的團隊（如銷售、商務、客戶服務、IT 等）提供軟體產品的多樣化基礎設施。Salesforce 在全球範圍內運營，並透過整合平臺與人們建立聯絡。在本文中，您可以閱讀關於 Salesforce 的優秀面試問題。請檢視以下內容。

Salesforce 面試問題

對於那些期待 CRM 和客戶關係管理的人來說，Salesforce 是一個理想的職業選擇。頂級 IT 公司正在使用 Salesforce，並享受著高薪和工作滿意度。如果您真的想在 Salesforce 發展職業生涯，請仔細閱讀以下面試問題。

Salesforce 的最佳功能是什麼？

第一個問題是，Salesforce 的最佳功能是什麼？聯絡人管理是最佳功能之一，因為它為客戶的關鍵資料提供了更簡單的管理流程。它將為客戶提供完整的資訊、見解和增強策略。機會管理可以定義客戶的活動時間線。此機會管理流程將提供有關業務往來的其他資訊。

報價管理將幫助您跟蹤產品詳細資訊，如標準價格、質量、產品程式碼、交貨條款和付款。Salesforce CRM 應用程式處理報價管理並自動提供客戶資料。

Salesforce 的目標

第二個問題是，Salesforce 的目標是什麼？在 Salesforce 中，唯一的資料庫表充當物件。Salesforce 中有兩種型別的物件。第一種是普通物件，其中包含聯絡人、機會、產品、報表、儀表板等資訊。

下一個物件是自定義物件，儘管是在業務流程的情況下由開發人員建立的。它將始終儲存有關組織的唯一資訊，並且資料共享的結構也適用。此外，自定義欄位、關係、介面選項卡、頁面佈局等也屬於此類。

Salesforce 中應用程式的邏輯是什麼？

第三個問題是，Salesforce 中應用程式的邏輯是什麼？Salesforce 中應用程式的主要動機是定義有關公司、徽標、業務運營、名稱等的各種詳細資訊。自定義應用程式可以匹配需求，並相應地開發新應用程式。

Salesforce 中有哪些不同型別的應用程式？

下一個問題可能是，Salesforce 中有哪些不同型別的應用程式？在 Salesforce 中，有兩種型別的應用程式適用，第一個是自定義應用程式，第二個是控制檯應用程式。業務所有者使用自定義應用程式；另一方面，控制檯應用程式用於客戶服務業務，主要關注客戶的問題。

共享規則的定義

什麼是共享規則的定義？顧名思義，共享規則授予其他使用者、公共組或區域的許可權或訪問許可權。一個特定物件可以有 300 個共享規則，而訪客共享規則最多可以有 50 個。

角色和配置檔案的區別。

下一個問題可能是，角色和配置檔案有什麼區別？角色將定義資料可見性，而配置檔案有一些限制，因此定義許可權。為使用者定義角色有時並非必不可少，但定義配置檔案始終很重要。配置檔案決定記錄許可權，角色幫助您控制對記錄的訪問，而不會影響報表。

儀表板的定義

下一個問題可能是，Salesforce 中儀表板的定義是什麼？儀表板是報表的圖形表示，用於顯示資料。單個儀表板一次可以顯示 25 個報表。公司以一目瞭然的方式提供關鍵指標和組織績效的快照。儀表板在 Salesforce 中發揮著至關重要的作用，應予以關注。

什麼是 Salesforce 中的工作流？

Salesforce 中的工作流將幫助您自動化內部程式和流程，從而為您的組織節省時間。透過 Salesforce 中的自動化功能跟蹤客戶旅程地圖或其他營銷活動可以促進公司的銷售。

工作流規則是 if 或 then 語句的總和。如果滿足條件，則採取行動。例如，如果你努力學習，你就會透過考試。如果下雨，那麼你需要一把雨傘。工作流規則滿足所有條件，因此執行結果。

Salesforce CRM 的好處

Sales CRM 的好處是什麼？Salesforce CRM 將幫助快速識別客戶的旅程，以及行為和背景。它將有助於透過聊天流程改善客戶體驗。CRM 將有助於在市場活動中保持一致性，因為找到值得信賴的客戶比找到新客戶更重要。

Salesforce 中的各種報表

藉助報表，管理層可以獲得清晰的瞭解。資訊可以輕鬆跟蹤有關目標的過程。Salesforce 處理三種類型。

• 矩陣報表 - 報表是透過分組形成的。它具有單獨的維度，如日期和產品。

• 彙總報表 - 由銷售和所有者提供的機會子標題屬於彙總報表。

• 表格報表 - 提供公司詳細資訊的報表，以表格格式顯示。這些報表提供機會、帳戶、列表和其他資訊的列表。

結論

因此，要在 Salesforce 中發展職業生涯，您必須為這些重要問題做好準備。現在您已經瞭解了一些關於 Salesforce 的常見問題的答案，我們祝您工作順利。