線上購物的優缺點是什麼?
線上商店沒有空間限制,各種各樣的產品都可以在網站上展示。這有助於分析型買家在充分搜尋後購買產品。
線上購物的便利性
顧客可以在舒適的家中或工作場所購買商品。透過網際網路,購物變得更容易、更方便。取消交易也很容易。
為什麼要線上購物
- 節省時間和精力。
- 在家購物的便利性。
- 各種各樣的產品。
- 不錯的折扣/更低的價格。
- 獲得有關產品的詳細資訊。
- 我們可以比較各種型號/品牌。
無壓力購物
通常,在實體店中,銷售代表會試圖影響買家購買產品。而在網上購物時,您可以自由地做任何想做的事情。
線上購物節省時間
顧客不必在收銀臺排隊支付已購買的產品。他們可以在家或工作場所購物,不必花時間出行。
比較
網上有各種各樣的產品。賣家展示了他們所有的商品。這使得買家能夠在比較展示產品的完成度、功能和價格後,從各種型號中進行選擇。
可用性
商場全年365天,每天24小時營業。因此,時間不會成為障礙,無論供應商和買家在哪裡。
線上追蹤
線上消費者可以跟蹤訂單狀態,並且還可以跟蹤貨運的交付狀態。
線上購物省錢
為了吸引顧客線上購物,電子零售商和營銷人員會向顧客提供折扣,因為他們減少了房地產和維護成本,賣家不會在提供鉅額折扣方面退縮。
線上購物的缺點
易用性是推動電子商務成功的主要原因。儘管網際網路提供了一種快速簡便的購買產品的方式,但有些人只喜歡有限地使用這項技術。有些人還擔心他們可能會沉迷於網上購物。線上購物的主要缺點如下。
送貨延遲
時間過長和缺乏適當的庫存管理會導致發貨延遲。雖然選擇、購買和支付線上產品的時間可能不超過15分鐘;但將產品送達顧客家門口大約需要1-3周時間。
線上商店缺乏大幅折扣
與線上商店相比,實體店聲稱提供大幅折扣,這對老一輩來說是一個巨大的劣勢。
錯過購物體驗
傳統的購物活動以展廳氛圍、聰明的銷售人員、氣味和聲音的形式提供了許多樂趣,而這些樂趣是網站無法提供的。印度人通常喜歡購物。消費者將其視為外出購物的機會。
線上購物欺詐
有時,購物網站本身會消失。此外,線上支付並不安全。網路犯罪率一直在上升,客戶的信用卡資訊和銀行資訊被濫用,這引發了隱私問題。