資訊系統型別


什麼是資訊系統?

資訊系統 (IS) 是一種正式的、社會技術性的組織系統,旨在收集、處理、儲存和傳播資訊。從社會技術角度來看,資訊系統包含四個組成部分:任務、人員、結構(或角色)和技術。

資訊系統由收集、儲存和處理資料的成員組成,這些資料用於提供資訊,增加知識並建立有助於決策的數字產品。

組織級別、資料模式、處理、系統目標和提供的輔助型別都用於對資訊系統進行分類。

資訊系統型別

下圖顯示了資訊系統的型別:

交易處理系統 (TPS)

“交易處理系統”一詞指的是處理來自業務交易的資料的資訊系統。

  • 交易處理系統的目標是提供交易,以便可以更新資料並生成報表,即執行保管工作。

  • 批處理和聯機交易處理是完成交易的兩種方法。

  • 示例包括計費系統、工資系統和庫存控制系統等。

管理資訊系統 (MIS)

管理資訊系統的目的是將透過交易處理系統獲得的相對原始資料轉換為管理人員可以理解的彙總和聚合形式,通常以報表的形式呈現。中層管理人員和運營主管可能會使用這些報表。

  • 在 MIS 中,會生成幾種不同型別的報表。可用的報表包括彙總報表、按需報表、臨時報表和異常報表。

  • 示例包括銷售管理系統和人力資源管理系統。

決策支援系統 (DSS)

在半結構化或非結構化環境中,決策支援系統是一種互動式資訊系統,提供資訊、模型和資料操作工具,以輔助決策。

  • 終端使用者在生成 DSS 中比在 MIS 中更積極,因為它包含幫助獲取相關資訊以及分析可能性和備選方案的工具和策略。

  • 示例包括財務計劃系統和銀行貸款管理系統。

專家系統

專家系統包含知識,以幫助管理層識別和解決問題。這些系統基於人工智慧研究的概念。

  • 專家系統是一種建立在知識基礎上的資訊系統。它透過利用其在特定領域的專業知識,充當使用者的專家顧問。

  • 專家系統的元件包括知識庫和軟體模組。這些模組根據知識進行推理並響應使用者的查詢。

更新於:2021年10月28日

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