最受歡迎的資訊系統型別
資訊系統在當今時代至關重要。沒有它們,幾乎沒有任何企業能夠管理其資料、進行創新和改進其運作。無論您的目標是什麼,我們都提供了一個最常用的資訊系統的一站式商店。
知識工作系統 (KWS)
顧名思義,此係統旨在快速引入資訊並將其整合到業務中。KWS 系統整合外部和內部資訊源,例如文件檢索。資料與各種型別的資料庫相容,無論是基於文字的、視覺的還是數字的。
例如,一個常用的 KWS 是虛擬現實,它用於遠端醫療和教育,透過提供聽覺、視覺和體驗資料的即時中繼。計算機輔助設計 (CAD) 以圖形或視覺形式(如可修改的設計)表示資訊。它在建築和工業/電氣/製造/工程領域有著廣泛的應用。
辦公自動化系統 (OAS)
此係統提高了辦公室員工、機器和裝置的效率和生產力。它能夠批次儲存資料,並簡化部門之間的傳輸和通訊,最大程度地減少人為錯誤。
它自動化了電子郵件、語音、文字文件或其他交易資訊的共享等流程。這些支援功能可以針對文職人員或管理人員。常規工作透過減少時間和紙張的使用,使文職工作更加順暢和簡單。管理人員可以以簡單易懂的格式檢索資料,在面對程式障礙時協助更快地做出例行決策。備份確保資訊安全,集中化減少混亂。
例如,Indeed 用於人力資源和招聘職能,Dialpad 用於前端,ClickUp 用於委派和工作流程監控和最佳化。
決策支援系統 (DSS)
這些是最先進和最複雜的資訊系統之一。它們過濾來自內部和外部來源的大量資料,並對其進行彙總/簡化,以幫助高階管理人員做出明智的決策。資訊透過複雜的統計/數學/計量經濟模型執行,以建立簡潔的輸出,例如圖表、表格和複合圖形。它允許管理人員建立“如果-那麼”預測場景來評估/比較並找到調整業務績效的方法。這些系統是互動式的,這意味著可以檢索、操作和刪除儲存的資料,以檢視任何更改/可能性,從而為替代行動方案提供資訊。
DSS 示例包括用於計算預計收入的財務儀表板、作物和庫存規劃應用程式、GPS 機器和天氣預報模型。
交易處理系統 (TPS)
TPS 是所有資訊系統中最常見的一種,它構成了許多其他資訊系統執行的基礎。它使資訊的輸入和檢索變得輕而易舉。它記錄記錄、收據、訂單、銷售和採購——基本上所有業務交易都以標準格式儲存在穩定、結構化的資料庫中。它以批處理方式處理和更新大量資訊,以便更容易理解資料,並在查詢端提供更好的使用者體驗。
例如,航空業中的 TPS 將包括預訂和取消。TPS 也可以是庫存/庫存的資料庫,讓主管洞察業務績效和改進領域。類似地,工資系統是 TPS,因為它跟蹤員工工資、獎金、信用等。TPS 使日常例行工作變得無縫。大多數 TPS 都將擁有資料庫管理系統 (DMS) 的後端和使用者友好的前端介面。
管理資訊系統 (MIS)
MIS 與 DSS 非常相似,區別在於它僅使用來自 TPS 的內部來源來幫助管理人員做出決策。MIS 以固定的時間間隔生成管理報告,以便可以監督進度並及時解決問題。它幫助他們根據發現制定定期業務計劃,以遠見卓識增值,並定期跟蹤盈利能力。這有助於中層管理人員提高日常/每週/每月的行政效率。MIS 是為了最佳化業務活動和投資的資料分析。它還用於監控員工績效/員工生產力,並採取措施使其與公司需求保持同步,從而降低運營成本。
MIS 的示例包括企業資源計劃 (ERP),管理資源利用和日常部門協調,以及供應鏈管理 (SCM),以整合和簡化製造商、批發商/零售商和消費者。
執行支援系統
ESS 與 MIS 或 DSS 有許多相似之處。區別在於 ESS 用於由高層管理人員進行主動監控,以評估和改變市場策略,將公司的績效與競爭對手進行比較,並透過獲取來自 MIS/DSS(內部)和外部(國民經濟資料、行業報告等)的資訊來評估未來趨勢。它還提供了更優越的計算方法和更好的顯示選項,因為這些決策至關重要且風險更高。DSS 更常用於中層管理人員在問題或變化期間做出反應性決策。
ESS 的示例包括銀行貸款管理系統,該系統可以預測回收率,具體取決於全經濟和個人因素。可以為運輸、醫療保健等行業開發類似的系統。
專家系統
專家資訊系統還沒有像其他系統那樣流行,但它有很多發展空間。專家系統基於人工智慧。它旨在模仿人類在解決問題和分析方面的能力。它包含一個數據儲存庫、搜尋和編譯功能以及一個介面,用於以推理、邏輯的結果的形式顯示查詢的答案。最好的例子是醫療領域的 MYCIN 和 CaDet,它們可以識別細菌和早期癌症。
結論
這些資訊系統與其說是獨立的,不如說是形成了一個金字塔。TPS 和 OAS 等主要功能系統面向規則驅動、公式化的工作。隨著我們向上金字塔移動,DSS、MIS 和 ESS 等系統更具分析性,並側重於宏觀變數以形成整體畫面。資訊類別從初級和非結構化轉變為半結構化和戰術性(短期至中期),最後轉變為更實用的推論統計知識(長期)。資訊的關鍵性、其對業務的影響以及其在層次結構中的位置相應提高。
資料結構
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