語音生物識別技術在資訊安全中的作用機制是什麼？

語音生物識別技術是利用人的語音作為獨特的生物特徵進行身份驗證的科學。語音生物識別技術還可以透過消除與繁瑣登入流程以及丟失和被盜憑據相關的挫敗感來增強使用者體驗。

語音生物識別技術會對個人的聲音進行測試或識別，從而確認和識別說話人。它需要一臺標準PC上的麥克風以及相應的軟體來測試個人的獨特特徵。它通常用於基於電話的應用程式。

語音驗證易於使用，不需要大量的使用者培訓。它可以透過麥克風或電話聽筒註冊使用者所說的指定密碼過程。然後，系統會基於多個特徵（例如音高、音調和喉部結構）形成一個模板。

通常，使用者的註冊過程只需不到一分鐘即可完成。語音驗證是幾種生物識別技術中侵入性最小的。此外，語音驗證易於使用，不需要大量的使用者培訓。

語音生物識別身份驗證允許我們使用語音作為密碼，而不是容易忘記或因複雜性不足而被駭客攻擊的手動密碼。語音身份驗證是一種生物識別技術，它透過測量某人語音中的獨特元素來識別說話人。

語音生物識別的優勢

語音生物識別技術有以下幾個優勢：

**呼叫中心身份驗證** - 透過電話證明身份並不簡單，但擁有基於語音的識別系統可以實現強大的身份驗證。在呼叫中心，語音生物識別技術可以提高欺詐防護能力，增強使用者體驗，減少通話時間和成本，並維護品牌形象。

**擴音介面** - 語音生物識別技術與語音命令結合使用，可以在與聯網車輛和裝置互動的同時，提供生物識別級別的身份驗證。

**保護銀行賬戶** - 語音生物識別技術可以與面部識別技術結合使用，在銀行交易的身份驗證階段提供更高級別的安全性。

**移動應用開發** - 語音生物識別的軟體導向特性使其成為一種安全的技術，可用於開發移動應用程式，以保護應用內支付或將智慧手機變成生物識別憑證。

**改進客戶體驗** - 語音生物識別解決方案的一個優勢是它們通常能夠顯著增強使用者體驗。使用語音生物識別產品，呼叫者不再需要提供密碼或PIN碼，也不需要回答挑戰性問題來驗證其身份。

這使得語音生物識別概念適用於多種全渠道和多渠道部署，因為一旦使用者註冊，語音指紋就可以在公司所有支援渠道中使用。

Ginni

更新於：2022年3月4日

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