不斷發展的技術需要全面的培訓專案
能夠在不斷變化的環境中高效工作是管理人員的一項重要職責和能力。當前的社會變革對公司管理產生了重大影響。這些變革可以概括為技術、社會、經濟、宏觀政治、生態政治和預期變化。本文將重點討論利用現代學習技術對人員進行培訓和發展。公司可以透過投資培訓和發展來適應不斷變化的市場環境和競爭挑戰。然而,我們立即注意到,資訊和通訊技術為學生和教師創造了新的教育機會。
公司為幫助員工獲得與工作相關的技能而做出的有計劃的努力被稱為培訓。這些能力涵蓋一系列必要的技能,以有效地完成工作。員工掌握這些技能後,應該能夠將其在培訓專案中強調的資訊、技能和行為應用到日常工作中。許多培訓專家和教育工作者熱衷於尋找更好的方法來促進學習過程,他們認為電子學習的使用似乎是提高教育水平的解決方案。
電子學習與培訓有何關係?
電子學習是一種培訓型別,它利用電子技術來提供教學材料和教學。這可能包括線上課程、虛擬教室、網路研討會和其他數字工具。電子學習為個人和公司提供了便利性和靈活性,因為它允許學習者隨時隨地訪問學習資源和培訓材料。
電子學習的採用標誌著實踐上的重大轉變,必須妥善管理,尤其是在需要變革管理以在不同層面上同步多個重要組成部分時。電子學習已廣泛應用於教育和培訓,它可以在家裡、社群中心、工作場所和學術機構使用。人們意識到,他們現在可以參加以前無法參加的課程,這使得他們更容易追求個人和職業發展。
電子學習還可以結合互動元素來增強學習過程,例如測驗、模擬和虛擬講師。
電子學習的另一個重要潛在優勢是能夠根據學生的學習速度調整教學進度。研究提供了一個有用的參考,即基於技術的教學有六個階段。其中包括:溝通、線上參考、測試評估、計算機輔助教學和多媒體的提供、混合學習和電子績效支援系統。
不同階段的技術作用
在本篇快速概述中,我想將培訓和發展中四個主要的教學組成部分分解一下,因為這四個因素具有成就或破壞員工培訓的能力。我還想向您展示技術如何最大限度地提高員工的學習機會。以下是培訓中技術發揮關鍵作用的三個階段:
階段#1:評估
在確定學習是否發生之前,您需要了解某人已經知道什麼。因此,評估某人的知識和技能——或獲得他們的基線脈搏——是瞭解如何在培訓和發展中使用技術的第一步。
在培訓中,評估通常由培訓師非正式地進行,且未記錄在案。但是,如果您想在一個大型企業公司中大規模實現這一點,然後將這些結果應用於個人員工的成長,則需要使用技術。
利用技術,您可以監控員工在流程前後(前後對比)的知識,以瞭解您的培訓和發展是否有效。您還可以檢查培訓的設計是否完善。例如,您可以監控人口統計模式,以確保您沒有引入任何固有的偏見。您也可能會發現,由於所有參加培訓的人在評估中得分都很低,因此需要更新培訓。
隨著學習和發展技術的複雜性增加,評估的複雜性也會增加。例如,您可以將這個基礎擴充套件到選擇題知識之外,以準確反映一個人的目標和進步機會。
階段#2:強化
用高質量的培訓材料培訓例如一萬名員工是一回事,但能夠為他們提供練習所學知識的機會則是另一回事。關鍵是要有一種可擴充套件且經濟高效的方法來減少分心並增強員工獲得的培訓。在強化階段,您可以使用技術為特定員工、課程或主題開發專門的支援。個人完成培訓後,更容易將他們的新知識融入他們的日常工作中。
對於特定課程的強化,有很大的定製空間。一個課程可能會發送每週提醒,而另一個課程可能會根據學生的學習情況提供建議和指導。另一個課程可能會使用遊戲化或排行榜學習來培養完成同一課程的員工之間的友好競爭。
階段#3:反饋
面對面的即時反饋有助於將資訊付諸實踐,但您可以想象,如果親自對每位員工進行這種深入的評估,將會出現什麼樣的組織問題。即使擁有一個全面配備的學習和發展團隊,這也將極其困難。
諸如虛擬化身程式和視訊會議之類的尖端技術使能夠以其他方式不切實際的規模評估和反饋員工績效成為可能。
結論
本研究的主題是利用現代技術進行培訓和發展活動。與更傳統的培訓和發展方法相比,電子技術可以提供優勢。採用新技術用於培訓和發展並非易事,應該預期組織對其引進會有一定的抵制。這是一個有趣的發現,它確實值得討論的是,缺乏為此目的採用新技術是由於缺乏資源、缺乏意願還是缺乏預期成果。
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