流程構建器和流程的區別
Salesforce 使各種規模的公司能夠最佳化運營、培養更牢固的關係並促進增長。Salesforce 是客戶關係管理 (CRM) 技術方面的專家。流程構建器和流程在其解決方案集中脫穎而出,作為自動化流程、最佳化工作流和改善使用者體驗的有效工具。儘管它們似乎具有相似的目標,但它們在具體方面有所不同。在本篇深入研究中,我們將探討 Salesforce 生態系統中流程構建器和流程之間的區別,重點介紹其功能、用途以及它們真正發揮作用的情況。
流程構建器和流程可以協同工作以提供完整的自動化解決方案;它們不是相互排斥的。可以使用流程構建器啟動簡單的流程,然後流程接管並引導使用者完成更復雜的過程決策、收集更多資料、更改資訊以及與外部系統通訊。透過結合這兩種工具的優勢,可以建立流暢的端到端自動化流程。
流程構建器
宣告式自動化工具稱為流程構建器,它構建了更簡單的自動化工作流,無需編碼知識。它充當非技術使用者和技術使用者之間的橋樑,使他們能夠設定在響應條件時啟動操作的過程。流程構建器的主要幫助是簡化與記錄更改相關的更新並自動化流程。
流程構建器的特點
立即操作 - 當滿足定義的條件時,流程構建器會立即採取行動。這些操作包括欄位更新、記錄建立、電子郵件通訊,甚至啟動審批流程。
以記錄為中心的自動化 - 記錄與流程構建器密不可分。它基於記錄更改工作,例如建立、更新甚至刪除新記錄。
視覺化工作流 - 該工具簡單的視覺化介面允許使用者使用邏輯構建塊來佈置條件和操作。此方法透過提供清晰的視覺化表示來簡化工作流的建立。
決策制定 - 流程構建器可以評估條件以啟動操作。但是,與流程相比,其進行復雜決策的能力相對有限。
易於實施 - 實施很簡單,因為流程構建器的使用者友好介面允許管理員和非技術使用者配置流程,而無需編碼知識。
流程
Salesforce 工具箱中強大的元素是流程,它提供了更多樣化的自動化機會。除了基於記錄的更新之外,流程還使設計獨特的流程和使用者介面成為可能。它們引導使用者完成一系列螢幕,促進結構化互動和資料收集。在需要複雜決策、人工干預和資料操作的情況下,流程表現最佳。
流程的特點
以使用者為中心的互動 - 與流程構建器相反,流程並非主要依賴於記錄修改。使用者活動可能會導致它們被啟用,從而實現動態參與和使用者生成資料的收集。
自定義螢幕 - 流程的一個特點是能夠包含自定義螢幕。這些螢幕能夠提供資料、徵求使用者輸入並根據該輸入執行操作。
複雜決策 - 在複雜決策方面,流程表現出色。透過分支和迴圈功能,流程可以處理更廣泛的複雜場景。
資料操作 - 流程可以執行計算、更改資料以及建立與外部服務或 API 的連線。此功能增強了它們處理複雜自動化過程的能力。
全面自動化 - 對於需要複雜邏輯、動態使用者互動或與外部系統連線的流程,流程提供了流程構建器可能難以提供的全面解決方案。
流程構建器和流程的區別
下表重點介紹了 Salesforce 的流程構建器和流程之間的主要區別 -
差異依據 |
流程構建器 |
流程 |
|---|---|---|
重點 |
基於記錄的自動化 |
與使用者和過程的互動 |
觸發器 |
它會對記錄修改做出反應。 |
它可能由使用者互動和記錄觸發。 |
資料操作 |
流程構建器中的資料操作有限。 |
可以進行強大的計算和資料操作。 |
整合 |
與外部 API 的整合有限。 |
它可以建立與外部服務和 API 的連線。 |
操作 |
僅提供 4 種類型的操作。 |
流程中提供了八種操作,這使其更加強大。 |
複雜性 |
它非常適合簡單的流程。 |
它非常適合複雜的任務 |
自動化速度 |
它快速且簡單。 |
配置和設計可能需要額外的時間。 |
使用者技能水平 |
使用者無需編碼技能。 |
需要精通技術。 |
用例 |
它處理基本的批准和記錄更新流程。 |
它輔助使用者體驗、複雜決策和資料操作。 |
結論
在 Salesforce 自動化中,流程構建器和流程就像一枚硬幣的兩面。流程構建器擅長滿足簡單、基於記錄的自動化需求,而流程提供了更廣泛的選擇,解決了需要複雜邏輯、人工互動和資料操作的場景。組織可以通過了解其功能並確定哪個工具最符合特定自動化需求,來利用這些工具的強大功能來最佳化流程、改善使用者體驗並推動 Salesforce 生態系統中的業務發展。
資料結構
網路
關係型資料庫管理系統 (RDBMS)
作業系統
Java
iOS
HTML
CSS
Android
Python
C 程式設計
C++
C#
MongoDB
MySQL
Javascript
PHP