使用者對移動應用的期望是什麼


21世紀初,行動電話的推出是通訊系統的一大飛躍。行動電話徹底改變並影響了人們的生活。這也為行動通訊、行動電話、移動作業系統和移動應用程式創造了巨大的市場。在移動通訊系統中,智慧手機被認為是最重要的里程碑。智慧手機使人類的生活效率更高,但也更懶惰。

谷歌推出的Android作業系統是移動系統領域的又一重大飛躍。Android為開發者開發移動應用程式創造了巨大的市場。應用商店被開發者和組織開發的應用程式充斥著。有些應用程式非常好,有些則徹底失敗了。那些未能吸引使用者的應用程式應該對使用者進行調查以瞭解他們的期望。本文將幫助移動應用程式開發者瞭解使用者對應用程式的期望。

體積更小,效能更強!

使用者最重要的期望之一是,應用程式的體積應該更小,效能應該更好。大多數使用者至少希望它不會降低手機的效能。開發者應該明白,他們開發的應用程式將只是手機上的眾多應用程式之一。


它應該留出足夠的空間和機會來使用其他應用程式。在一些內建記憶體較小且SIM卡和記憶體卡共享兩個卡槽的手機中,記憶體將成為主要問題之一。在這種情況下,如果應用程式佔用過多空間,將是一個問題。因此,必須考慮應用程式的體積和效能。應用程式的體積不應影響內容質量和效能。

錢錢錢!!

最終,每個人都希望直接或間接地從移動應用程式中賺錢。無論以何種方式,都應該對與金錢相關的事情對使用者保持開放和透明的態度。一個應用程式應該贏得客戶的心,勝過商業本身。在與金錢相關的事情上更加透明,將有助於使用者更加信任應用程式,這將自動幫助應用程式賺取更多收入。

應用程式應該正確地向用戶傳達其功能、特性和成本相關的事項。大多數使用者都會期望移動應用程式做到這一點。在開發應用程式時,將其作為重要的檢查點之一。

網站就在您的手中!

幾乎所有移動應用程式都是一個簡單的、小型化的網站版本,可以透過智慧手機訪問。雖然我們不能期望移動應用程式包含所有功能,但開發者應該確保網站的所有重要功能都包含在移動應用程式中。例如,登機點是IRCTC網站上的一個重要功能,但直到現在(2017年3月),它仍未包含在IRCTC網站的移動應用中。開發者應該避免這種滯後現象,並確保應用程式滿足客戶的需求,就像網站一樣。開發者應該意識到,網站中的條款和功能應該反映在應用程式中,以避免使用者之間不必要的混淆。

有意義的更新!

每個移動應用程式都會經歷不同的變化階段,最終都會進行更新。任何情況下都不能避免移動應用程式的更新。開發者應該瞭解使用者的需求和期望來進行更新。更新應該反映使用者的期望。它應該反映使用者的想法。為了更多地瞭解使用者的期望,開發者應該透過社交網路或任何其他溝通媒介不斷收集資訊。這將幫助開發者更多地瞭解使用者的性質和他們的期望。

開發者應該提供有關產品更新的詳細資訊,這將幫助使用者更多地瞭解更新以及更新的重要性。開發者應該避免沒有重大更改的更新。

長期存在的錯誤!!

沒有人能夠構建一個沒有任何缺陷、錯誤或漏洞的應用程式。錯誤在開發中已成為必然。儘管它已成為必然,但仍應非常謹慎地解決錯誤,而不會因錯誤的嚴重程度和優先順序而延遲。應該比最近的錯誤更重視長期存在的錯誤。開發者不應該等待測試人員或使用者指出錯誤,而應該自動解決它們。在Twitter移動應用程式中,大多數使用者在使用#和搜尋選項時都遇到問題。這是一個長期存在的錯誤,尚未被Twitter應用程式開發者糾正。應用程式中這種公開且眾所周知的錯誤將導致使用者不使用該應用程式。

沒有後臺工作!!

沒有人能夠想象一個不使用網際網路的應用程式。資料已成為所有手機的必需品。市場上看不到任何沒有適當資料服務的手機。當用戶使用應用程式時,應用程式將連線到主伺服器並與使用者互動。

在使用者與應用程式直接互動後,它將間接地與後臺的主伺服器通訊。這通常被稱為後臺資料。移動應用程式應該避免在未告知使用者的情況下與主伺服器進行不必要的後臺通訊。這將使使用者更多地瞭解手機和外部裝置之間進行的事務。

一部手機,多個應用程式!

正如我已經提到的,應用程式開發者應該明白,手機中會安裝多個應用程式。應用程式開發者應該確保同時進行並行處理(應用程式的並行訪問)。雖然一次性密碼的自動識別消除了對多個應用程式的依賴,但這並沒有提供完整的解決方案。使用者可能需要同時訪問多個應用程式。大多數情況下,當另一個應用程式並行開啟時,應用程式會卡住或會話會關閉。

資料就是黃金!!

在數字世界中,資料被認為是新的黃金。為了進行分析,資料是直接從使用者那裡收集的,或者間接地從使用者那裡收集的。移動應用程式在資料收集過程中發揮著重要作用。

一些移動應用程式會在未經適當告知的情況下共享使用者資訊或使用使用者資料。應該實施資料訪問的透明性,以在利益相關者之間建立信任。

更新於:2019年10月22日

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