物聯網在智慧銀行和金融中的應用

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物聯網是單個可識別硬體計算裝置的網路。物聯網提供了最先進的機器對機器 (M2M) 連線裝置、系統和服務，擴充套件了眾多協議、領域和應用程式。這些硬體裝置在經濟服務行業的整合預計將使許多現有流程自動化。

利用物聯網為銀行創造數字未來

物聯網 (IoT) 可能會改變銀行行業中眾所周知的業務流程，包括 KYC、貸款、抵押品管理、支付、PFM 和保險。物聯網可以生成新的 P2P 企業模型，當與數字識別等其他開創性技術結合時，這些模型有可能在某些方面顛覆銀行業務。

物聯網對銀行和金融機構的好處

資料分析

資料分析至關重要，因為它使人們能夠學習重要的經驗教訓，從而有助於增強公司或組織的許多方面。

銀行和其他金融機構可以透過收集和分析即時資料來從物聯網中受益。他們可以即時檢查來自不同城市和郊區的客戶如何使用 ATM 終端。根據使用統計資料，組織可以確定是否需要減少或增加特定區域的終端數量。

物聯網還可以使銀行和其他金融管理機構能夠提供按需服務，例如在使用者附近放置 ATM 終端，以便他們更好地訪問其服務。

資料分析還有助於瞭解其價值鏈，包括分銷商、供應商和零售商。他們甚至可以使用資料獲取財務見解，以實施更有效的方法來降低員工流動率。

客戶關係管理

保持積極的客戶互動可以幫助您的企業發展。客戶會感到受到更多的關注，並且更有可能與您長期開展業務。

銀行和其他金融機構可以透過收集客戶資料來更多地瞭解其客戶的需求和問題。他們可以使用這些資訊來解決這些問題，並更好地滿足他們的需求。這樣做可以加強您與客戶的關係，讓他們感受到價值。

網路安全

每天都有越來越多的網路安全威脅，銀行和其他金融機構是主要目標之一。攻擊者利用複雜的威脅入侵系統和網路，竊取資料和資金。

金融機構可以透過利用物聯網使客戶身份驗證更安全、更簡單。這有助於保護個人資料並減少錯誤或洩露的可能性。此外，配備人工智慧的物聯網裝置可以檢測駭客攻擊企圖，以便銀行可以及時收到警告並避免災難。

定製化營銷

在現代營銷的動態中，個性化至關重要。客戶喜歡可以滿足其需求的定製產品和服務。

物聯網可以幫助您做到這一點。它可以收集有關使用者的資訊，以便您可以加強廣告工作以滿足他們的需求。您可以向客戶提供有用的產品、服務和指導，幫助他們解決問題並改善他們的體驗。

產品設計與管理

您的產品成功的可能性取決於您的客戶對其的看法。因此，產品管理和規劃至關重要。

您可以使用物聯網系統收集的資料制定有效的策略來控制您的產品。在它的幫助下，您可以監控和管理庫存、及時處理訂單、瞭解您的客戶是否喜歡您的產品、他們喜歡哪些功能以及哪些功能需要改進等等。所有這些都將為您的客戶服務並有助於您的企業成功。

增強決策

無論是在產品開發、產品釋出、營銷、銷售還是其他任何領域，做出更明智的決策都至關重要。

物聯網系統可以透過分析大量資料來提供有價值的見解並利用它們做出合理的決策。這將幫助他們變得更有利可圖，保護公司資料，確保您及時滿足客戶期望，並確保您永遠不會讓客戶失望。

智慧音箱和可穿戴技術

由於物聯網，可穿戴和智慧音箱技術似乎已滲透到每個市場，銀行也不例外。由於消費者正在轉向智慧裝置，因此銀行業現在正處於增長階段。

NatWest 和 Google 助理在 2019 年測試了語音銀行選項。客戶可以使用此功能透過其 Google Home 智慧音箱檢視其賬戶餘額以及最新的和待處理的聯絡人。

區塊鏈智慧合約

無論年齡大小，客戶最關心的問題都是安全和隱私。此外，由於物聯網，銀行現在可以使用區塊鏈技術來改進客戶驗證。根據 Insider Intelligence 的說法，實施區塊鏈進行身份驗證的好處在於，由於身份憑證已被記錄，因此無法更新或更改。

總結

銀行可以透過使用物聯網提供有關他們正在投資的人員或專案的最新資訊，從而成功地分析其投資回報率 (ROI)。物聯網裝置可以訪問銀行環境以即時收集有用的資料，並且組織可以使用這些資料在使用者需求出現時估算其使用者的需求。與在銀行中使用物聯網相關的優勢非常令人印象深刻，並且是無縫銀行業務的答案。

物聯網資料幫助銀行業從過時的流程轉變為增強客戶體驗的尖端流程。銀行和金融科技公司已經開始走出舒適區，採用物聯網技術並引領市場。銀行越來越重視物聯網，以將資料轉化為有助於決策的資訊。