如何讓你的網站更“裝置友好”


知道嗎?超過一半的世界人口目前正在透過各種裝置定期使用網際網路?這可能是筆記型電腦、桌上型電腦、智慧手機或任何其他電子產品。試想一下,僅僅透過線上開展業務,你就有機會接觸到潛在客戶。這是接觸人們並讓他們瞭解你的產品和服務的最快捷的方式。你可以將他們中的數百甚至數千人變成真正的客戶,前提是你的電子商務網站在各種裝置上都能提供卓越的使用者體驗。

假設你已經建立了一個不錯的網站並開始線上銷售。但是,你的網站能夠透過所有媒介為你的客戶提供流暢的服務嗎?他們在瀏覽你的網站時是否擁有舒適的購物體驗?結賬流程是否足夠流暢,以便他們可以使用任何裝置輕鬆付款購買產品?

你的網站在筆記型電腦/桌上型電腦上可能執行良好,但是其他裝置呢?它在大螢幕裝置上可能執行良好,但是智慧手機、iPad、平板電腦等呢?你的客戶可以自由地使用任何此類裝置進行網上購物;他們並不僅限於使用筆記型電腦/桌上型電腦,不是嗎?

所以,最大的問題是,無論你的客戶使用什麼裝置進行網上購物,你是否準備好為他們提供流暢的購物體驗?

別擔心!我們將討論你的電子商務網站的各個重要方面,以確保你的客戶能夠輕鬆使用。

讓我們討論你網站的各個重要部分,以及找出需要適當最佳化以改善客戶購物體驗的關鍵領域。

檢查導航流程

讓我們從你的主頁開始。那是你的客廳,人們可以透過它訪問每個房間。它包含指向各種獨立產品頁面的連結,人們可以從中選擇並繼續購買產品。但是,如果通往各個房間的通道被堵塞會發生什麼?使用者如何購買產品?

因此,重要的是要檢查從主頁到各個頁面的導航流程,反之亦然。更重要的是,它應該能在各種裝置上執行。它可能在一個裝置上執行良好,但在另一個裝置上卻失敗了。這畢竟是一個大問題,如果你的客戶無法完成整個交易週期,他們怎麼能購買你的產品呢?

但是,你怎麼知道導航流程存在一些問題呢?

例如,你正在網上銷售玩具。你已經建立了一個很棒的網站,其中包含許多精美玩具的圖片和影片。有一天,你調出了分析報告來檢查你網站的線上效能。你注意到很多人訪問了你的主頁,但沒有檢視任何其他頁面。他們甚至沒有訪問你擁有的數百個精彩產品頁面中的任何一個。你注意到另一個有趣的事情是,所有這些使用者都是透過各種移動裝置瀏覽你的網站的。

這背後可能有兩個原因:首先,你的產品不夠好,至少不值得一看;其次,使用者在導航到其他頁面時遇到困難。我完全否定了第一個原因,因為你已經在銷售你的商品了,你的產品可能沒有那麼糟糕!所以,正是第二個原因限制了使用者成為你的實際客戶。

因此,現在是時候檢查你網站的導航流程了,尤其是在智慧手機上。你的網站在筆記型電腦/桌上型電腦上可能執行良好,但在移動裝置上表現不佳可能會導致你損失大部分潛在收入。

最佳化結賬流程

另一個重要部分是結賬流程。畢竟,這都是關於金錢的,客戶用錢來換取他們想要的商品。但是,如果這個過程不夠流暢,他們可能會拒絕你的網站並將其標記為不穩定的網站,不是嗎?

假設你正在透過一個精心設計的網站線上銷售設計師飾品。你展示了許多獨特飾品的圖片和影片。引人注目的設計有可能吸引客戶的最大關注。

幾天後,你查看了你的分析資料以評估其效能。資料顯示,你獲得了大量的頁面瀏覽量。很多人都在檢視各種珠寶設計,但並沒有產生足夠的銷售額。甚至許多使用者都將一些產品儲存到他們的購物車中,但是事情並沒有進展。

你不知道為什麼這些人沒有轉化為你的真實客戶。檢視分析資料後,你注意到大多數使用者使用移動裝置訪問你的網站,但他們很少進行購買。

這就是找到罪魁禍首的線索。這表明客戶在嘗試透過移動裝置在你的網站上進行購買時遇到問題。你必須改進你的網站,特別是結賬流程,使其更適合移動裝置。

透過分析你的網站分析資料,你可以獲得其他此類重要資訊,從而瞭解你的網站哪些方面存在不足。根據你的分析,你可以進行必要的最佳化,使你的網站在目標裝置上完美執行。

關注哪些裝置

你的潛在客戶並不侷限於任何特定裝置來瀏覽你的網站。市場上有許多裝置,他們可以使用這些裝置瀏覽你的網站並進行購買。因此,重要的是讓你的網站在各種裝置上都健壯。

但是,在各種裝置上測試你的網站是否合理,因為新的電子產品每天都在釋出?那麼你如何決定應該關注哪些裝置呢?

你網站的分析資料可以為你提供正確的答案。是的,檢視你的分析資料,你可以瞭解哪些裝置帶來了最多的流量。根據你的分析,你可以進行必要的改進。雖然許多研究表明,如今大多數人都在使用手機進行線上活動。

除此之外,你還應該根據產生最高流量的裝置來注意質量問題。如果你的網站上移動使用者數量最多,那麼請檢查小螢幕上圖片、影片、文字字型和顏色的質量。

最後,你可以考慮使用響應式設計,它可以輕鬆適應不同的螢幕尺寸。此外,如果你透過移動裝置獲得足夠的訪問量,那麼你可以考慮專門為移動使用者建立一個專屬網站。畢竟,明智的做法是今天多花一些小錢,這將在未來為你帶來豐厚的回報。

更新於:2020年1月23日

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