如何成為一名空乘人員？

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作為一名空乘人員的工作為你提供了許多機會，例如環遊世界，甚至免費入住豪華酒店和用餐。這就是為什麼在過去十年中，它成為最具挑戰性和競爭力的工作之一，每年估計有 100 萬份申請。

在成為一名空乘人員方面，培訓非常重要。從與客戶建立持久友誼到培養救生技能，僱主的基本招聘要求不斷提高，增加了候選人的挑戰。儘管存在這些困難，但如果你滿足基本要求並接受適當的培訓和經驗，成為一名空乘人員是可能的。

我們已經將成為一名空乘人員的八個步驟分解如下。

成為一名空乘人員的 8 個步驟

以下是成為一名空乘人員的 8 個重要步驟。

步驟 1：完成高等教育

雖然擁有大學學位並非成為空乘人員的強制性要求，但它可以幫助你增加成為空乘人員的機會。你仍然可以憑藉 GED 或高中畢業證申請空乘人員職位。擁有良好的客戶服務或酒店管理經驗仍然是大多數僱主在候選人身上尋找的最寶貴的技能。

步驟 2：學習客戶服務技能

如果你擁有高水平客戶滿意度或服務經驗，那麼被錄用的可能性相對較高。在面試過程中，向招聘人員展示你廣泛的客戶服務技能將有所幫助。隨著時間的推移，你積累的經驗越多，就會在未來的僱主面前更有優勢。

步驟 3：尋找潛在僱主

你可以在 LinkedIn、求職網站或直接透過航空公司的網站搜尋空乘人員職位。找到一份空乘人員的工作與找到任何其他工作一樣具有挑戰性，這可能因地而異。注意工作條件、薪資和其他因素，因為它們可能因你申請的航空公司而異。

步驟 4：申請工作

申請工作可能令人望而生畏，尤其是在你是一個新候選人的情況下。它包含可能需要數小時才能完成的問題。一旦你完成了流程，你必須連同你的簡歷和求職信一起傳送申請請求。由於會有數百甚至數千名候選人申請同一個職位，你的目標應該是提交一份出色的申請，其中包含你的先前經驗、學習、培訓，並完美地回答所有問題。

步驟 5：研究和準備面試

這是一個具有挑戰性的過程，因為你必須巧妙而自信地回答這些問題。面試官會檢查你的口齒是否清晰，你的儀容儀表，你回答問題的自信程度以及你的臨場反應。最重要的是，你的答案必須展現你對在該行業服務的熱情。例如，如果被問到你想為哪種型別的乘客提供服務，你不能說我喜歡那些不抱怨的人。相反，你必須表明你是一個全能的人，並且不會迴避具有挑戰性的情況。

空乘人員面試中的一些問題

• 你為什麼想成為一名空乘人員？

• 你喜歡孩子嗎？

• 你能長時間工作嗎？

• 說出顧客對空乘人員的三個期望。

• 你喜歡為哪種型別的乘客提供服務？

注意 − 我們建議你研究一些“空乘人員面試中最常問的問題”進行練習。

步驟 6：接受認證培訓

雖然航空公司會在其飛行培訓中心為所有新員工提供培訓，但擁有證書可以幫助你在求職過程中脫穎而出，因為航空公司通常更喜歡那些他們需要投入更多精力培養的候選人。

如果你在酒店行業沒有任何經驗，那麼擁有必要的證書將對你獲得空乘人員的工作有很大幫助。在申請職位之前完成空乘人員培訓課程將對你的職業生涯有很大幫助。這些培訓課程通常需要大約六週才能完成。

步驟 7：完成 FAA 認證考試

要作為一名空乘人員登機，你需要完成 FAA 認證。一旦你完成了 FAA 培訓課程，航空公司的運營總監 (DO) 將代表你完成必要的步驟。這是個好訊息，因為你不用擔心自己去做。你必須專注於你的培訓和學習，並在疏散、急救等關鍵領域展示你的熟練程度。

FAA 認證的基本要求

• 年滿 18 週歲及以上

• 是該國公民或有資格在該國工作

• 擁有高中畢業證或高等教育學位

• 透過背景調查和藥物檢測

• 視力測試至少達到 20/40

• 滿足航空公司規定的其他要求，例如身高、穿孔、紋身等。

• 滿足所需的體能標準，例如至少在水中踩水 3 分鐘，並能夠穿著衣服游泳 50 米。

• 任何所需的語言技能

步驟 8：以預備狀態工作

獲得 FAA 認證後，你必須以預備狀態開始你的職業生涯。在這種狀態下，你大多會被要求頂替請假的員工。一旦你在至少一年內表現出色，你將被調離你的基地機場，並獲得更多理想的班次和更有利可圖的角色。

結論

成為一名空乘人員可以讓你獲得一些只有在與一家航空公司共事一段時間後才能獲得的福利。在你的職業生涯中取得進步的最佳方法是不斷學習新技能。例如，要從事國際航班的工作，學習外語肯定會對你有所幫助。