PMO 如何指導專案走向成功?


專案管理從啟動階段到收尾階段,最終交付預期價值。然而,真正的難題在於許多專案最終失敗。

專案失敗的原因有很多,但主要有幾個方面:進度安排、成本、範圍和質量。也可能由於其他原因,例如計劃不周或專案估算不準確。最終,專案可能無法向最終客戶交付預期價值,從而導致關係破裂,並損害公司的品牌價值。

在進行專案計劃或成本估算時,如何獲得幫助?如果有人指導你完成整個過程,讓你瞭解一些有用的工具和技術、流程和指標,這些指標可用於管理、計劃和估算專案工作以達到預期結果,豈不是很好?

專案管理辦公室 (PMO) 可以指導你的專案走向成功。它是組織內部的一個團隊或部門,為成功執行專案工作提供必要的支援和指導。PMO 確保組織中的專案必須遵循專案管理標準,並根據專案管理標準和程式提供所有必要的文件、模板和指標,以便使用。

組織中的 PMO 結構?

不同組織中存在各種型別的 PMO 結構來控制和影響專案。在一些組織中,他們扮演顧問的角色,鼓勵專案經理實踐專案管理標準,而在其他組織中,他們擁有完全的權力來強制執行專案中的標準。

因此,根據 PMO 的控制和影響力,它大致分為三類。

支援型 PMO:這種型別的 PMO 透過提供各種專案管理標準模板、指南和其他文件來支援專案。他們還提供與專案管理最佳實踐相關的培訓。他們充當指導專案的知識庫,但其影響力水平非常低。

控制型 PMO:他們透過提供所需的模板和文件來支援專案,並確保在專案中實施特定的專案管理模板和框架。他們的影響力水平略高於支援型 PMO。

權威型 PMO:這種型別的 PMO 完全控制專案。他們使用最新的專案管理實踐和標準直接管理專案。他們對專案擁有最高的控制權。

PMO 在你的組織中如何運作?

無論組織中的專案管理辦公室是支援型、控制型還是權威型,讓我們討論一下他們在組織中通常執行的一些職責。

  • 專案管理辦公室負責建立和維護各種專案管理標準模板和文件,這些文件可用於跨專案以節省時間和成本。
  • 他們透過定期評估來確保所有專案都遵循組織中的專案管理標準。
  • 他們幫助專案獲得所需的資源,並在專案之間共享資源。
  • 他們是導師,為專案團隊提供培訓,使他們能夠根據 PMBOK、PRINCE2 或其他類似專案管理知識機構定義的原則,瞭解專案管理流程的標準實踐和程式。
  • 他們執行的另一項重要工作是監控所有專案,並定期向高層管理人員提供狀態報告。他們對專案進行審計,以確保專案管理標準得到誠實遵守。
  • 他們是所有專案管理標準和程式的資訊來源。他們制定和管理各種策略和文件,專案經理可以參考這些策略和文件在其專案中實施。
  • 他們還協調專案之間的有效溝通,以確保在實施和實踐專案管理標準方面沒有任何差距。
  • PMO 可以建議終止專案,並幫助收集經驗教訓,以便儲存下來與其他專案共享。

專案經理與 PMO 的區別?

在討論 PMO 的角色和職責時,一個常見的問題是組織中需要專案管理辦公室。有些人認為,如果專案經理能夠在專案中實施專案管理標準和程式,那麼組織中還需要一個單獨的機構嗎?

是否需要一個單獨的部門,這是一個有爭議的話題。但我在這裡的論點是,與其依賴一個人的知識和能力來管理一個價值數百萬美元的專案,不如擁有一個專家團隊,他們的唯一目標是根據已驗證的專案管理標準和程式實施和監控專案,以獲得預期的成功。

讓我們看看專案經理和 PMO 的角色差異,以及 PMO 如何促進組織的增長。

  • 專案經理主要負責專案工作,其唯一目標是交付承諾的專案交付物,而 PMO 管理主要範圍變更,其目標是為組織尋找更好的機會。
  • PMO 管理跨專案的專案管理標準和程式、指標、專案間的相互依賴關係、模板等,而專案經理則管理各個專案,並考慮專案約束,例如進度、成本、範圍、質量等。
  • PM 應該監控分配給專案的資源以實現專案目標,而 PMO 則考慮組織層面的整體共享資源。他們確保共享資源得到充分最佳化。
  • PMO 根據專案管理標準制定專案中應遵循的規則和指南。專案經理在其專案中實施這些指南和標準。

PMO 在組織中成功執行專案方面發揮著至關重要的作用,因為他們實施經驗證的專案管理標準和程式,以成功完成專案。這就是許多組織現在在其場所中設立專案管理辦公室的原因。儘管 PMO 中的工作人員數量各不相同,但平均有 10-12 名成員。

更新於:2020年1月22日

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