如何根據不同國家調整營銷計劃?


如今,全球各地的品牌都在跨越國際邊界。他們正在探索新的區域並獲得鉅額利潤。一些品牌已經如此本土化,以至於大多數人都認為它們是本國品牌。在印度,我們可以找到的一個很好的例子是印度聯合利華有限公司 (HUL)。HUL 以銷售快速消費品(如肥皂、洗髮水、餅乾等)而聞名。HUL 擁有如此強大的分銷渠道,如今它遍佈印度的每一個角落。

是什麼讓品牌在外國市場如此成功?答案在於它適應市場的能力。當公司跨越國界時,他們有兩條路可以選擇。他們可以脫離舒適區,對每個地區和國家使用相同的營銷策略;或者他們可以根據當地客戶進行調整。泛化和定製是公司進入不同市場時可以考慮的兩個極端。

在本文中,我們將深入探討公司如何調整其營銷策略以適應不同的國家,他們在調整營銷策略時應考慮哪些因素,泛化營銷策略的優缺點是什麼,以及一些知名品牌如何調整其營銷策略以適應時代需求的例子。

品牌標準化營銷舉措的優點

  • 品牌可以在生產和分銷方面實現規模經濟。由於品牌不會根據國家/地區更改其產品,因此他們可以充分利用其機器,其中他們的每項成本都變成了可變支出。

  • 降低營銷成本 - 由於一個標準廣告將在各地投放,品牌可以在廣告成本上節省大量資金。

  • 實力和範圍 - 品牌在使用泛化營銷計劃時可以獲得比競爭對手更大的實力,並且隨之而來的是其業務範圍的擴大。

  • 品牌形象的一致性 - 由於品牌在全球範圍內傳遞相同的資訊並提供相同的產品,消費者會讚賞品牌的質量和一致性。

品牌標準化營銷舉措的缺點

  • 無法與客戶建立聯絡 - 由於品牌將使用外國理念、外國明星和外國產品來服務當地客戶,因此品牌與客戶之間將缺乏聯絡。

  • 將引發法律和政治問題 - 由於品牌不會進行調整,因此品牌很有可能面臨來自該國的許多法律和政治挫折。在這裡,品牌必須記住,在一個地區可能被接受的東西在其他地區可能不被接受。例如,在幾乎所有穆斯林占主導地位的國家,女性名人都不被媒體接受。宜家品牌在沙烏地阿拉伯推出產品之前更改了其產品目錄。

  • 忽略了客戶的觸發點 - 品牌還必須瞭解,並非所有社會都以類似的方式運作。聯合國作為一個國家,以個人主義為基礎運作,而印度作為一個國家,則以集體主義(即家庭)為基礎運作。

  • 忽略品牌發展、產品接受度、行政工作和客戶心理 - 如果品牌不進行標準化,它將忽略所有這些關鍵因素,而競爭對手和當地品牌將蠶食其市場份額。

泛化實踐

泛化是指品牌相信其優越性,並且不適應其進入的市場的情況。品牌的產品、價格、地點和促銷活動保持不變,品牌相信他們在國內市場取得成功是因為這些活動,並且在外國市場也將取得成功。

品牌進入不同國家時應考慮的因素

品牌必須瞭解,世界不同地區擁有不同的文化、宗教、習慣、實踐、可接受行為標準、需求、偏好、法律、道德、政治、思維方式、儀式等。公司必須適應自身才能在這些壓力情況下取得成功。品牌需要考慮並與國家/地區同步的一些要點包括:

  • 產品特性

  • 標籤

  • 顏色

  • 材料

  • 銷售推廣活動

  • 產品價格

  • 廣告媒體

  • 品牌名稱

  • 包裝

  • 廣告執行

  • 廣告主題。

為什麼品牌應採用不同的營銷策略?

在這裡,我們將列舉一些事實和資料來證明品牌應根據國家/地區調整自身。公司不能將所有客戶都視為相同。

  • 年齡 - 印度客戶的中位年齡在 26 至 27 歲之間;墨西哥和中國的中位年齡為 35 歲;義大利和德國的中位年齡為 43 至 45 歲。

  • 偏好 - 客戶的飲食偏好各不相同。甜甜圈對英國客戶來說並不吸引人作為早餐選擇,而肯亞人則不得不被強迫選擇穀物作為早餐選擇。

  • 價格和品牌敏感性 - 價格敏感性和品牌偏好也在品牌銷售中發揮著重要作用。印度客戶更關心價格,而美國客戶更關心品牌。大多數發展中國家對價格敏感,因為他們很難在維持某種生活方式的同時維持生計。

  • 人口 - 線上人數的百分比也因每個國家的總人口而異,從而影響公司的客戶數量。

除此之外,各國及其運作方式也存在一些基本差異。品牌在決定其有效的公司營銷方法時也必須考慮這一點。

世界不同地區存在不同的消費者行為和模式

  • 個人主義與集體主義 - 一些社會相信家庭的成長,而另一些社會則相信個人的成長。同樣,個人的自我價值也根據其社會制度的地位和認可來衡量。印度、日本和韓國是集體主義程度較高的國家,而美國則更強調個人主義。在印度,大多數廣告中都會描繪幸福的一家人,而在美國,則會利用個人成功來吸引客戶。

  • 權力距離(決策)高低 - 這指的是實際獲得並執行購買決策的人與執行其決策的人之間的距離。俄羅斯是一個權力距離較大的國家,而北歐國家則權力距離較小。

  • 男性化方法與女性化方法 - 這基本上指的是社會運作的方式。與愛與關懷的文化相比,權力文化在社會中是否更受讚賞和接受?日本是一個男性化權力較高的國家,而北歐國家則女性化權力較高。這將極大地影響產品的廣告內容。

  • 規避風險與冒險 - 一些國家傾向於規避風險,而另一些國家則傾向於冒險。這種教養也會影響客戶購買的商品、他們的生活方式等。在印度,由於客戶規避風險,我們沒有看到信用卡的流行趨勢,但在美國,幾乎每個家庭成員都會擁有信用卡。

知名品牌及其進入不同國家的營銷調整示例

  • 本田 - 本田汽車品牌在日本將自己定位為支援青年、速度和活力的品牌,但在美國市場,該品牌則將自己定位為可靠性和質量的品牌。

  • 豐田凱美瑞 - 它是美國中產階級客戶的重要品牌,而對中國市場來說,該品牌則被認為是高階汽車。產品的造型在兩個市場也各不相同,以證明其市場定位。

儘管品牌在採用標準化營銷方式方面在成本、資源和精力方面擁有諸多優勢,但這並非它們在殘酷的商業環境中生存之道。為了在國際市場上取得成功,品牌必須“全球思考,本土行動”。

更新於:2023年4月21日

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