引言 在當今數字時代，客戶服務是任何業務中最關鍵的方面之一。公司努力為客戶提供儘可能好的體驗以確保客戶滿意度和忠誠度。然而，提供出色的客戶服務可能具有挑戰性，尤其是對於大型組織而言。這就是 Salesforce 等客戶服務管理 (CSM) 軟體發揮作用的地方。Salesforce 是市場上領先的客戶服務管理軟體解決方案之一。它一直幫助各種規模的企業簡化其客戶服務運營，使他們能夠為客戶提供卓越的支援。在本文中，我們將 ... 閱讀更多